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1/22/2001 馈赠的技巧：要有和悦的声音，多说赞美的话，谈对方感兴趣的事情，巧妙运用幽默感，常带笑容，用激励的方 法去改变对方的态度，用推销的方法去赢取赞同，培养面谈的气氛，对不同的见解，要设法统一。说话要诚挚，用心 要良善。理直要气和，得理且饶人。互相体谅，恰如其分，相互惜缘。比如说：“朋”是两个月亮，意思是“你的光照我 的光，我的心沾你的光”。为人处事需将心比心。衷心让他人感觉到他的努力，存在很重要，他才会感到有自豪感和成 就感，才会更用心更专心地工作最后我把我的私房菜端出来供大家分享！！ 下忍忍之于口；中忍忍之于心，不形于色；上忍忍之无所，身在事内，心在事外；但忍也非上策，真正的高招是转。境无好坏因心有，心无是非缘竟生。人字写来两撇，很简单，做来似乎很困难，反个方向便是“入”。摆脱焦虑、忧郁，当个快活“王”便成“全”，十全十美。忍一忍得了一时，忍不了一世！！ 最好的境界就是：“转”！！ 观念转变 决策转变 管理转变 结果转变 祝大家一切如愿以偿！！！！！！！！！ ? 一、?? 品质与工作态度（品质=90%态度/10%的知识）： 1、?? 正确的态度——自觉、主动、积极、团结、一致。 2、? 追求品质的三要： 1