第9讲 组设计.ppt

版本：2004 管理学 第9讲 组织设计 邵 冲 中山大学管理学院 * 学习内容 1.组织结构设计 2.领导制度设计 3.委员会 组织设计存在最佳的模式，这种最佳模式适合于任何组织、任何情况。 普遍化设计理论 基本观点 不存在普遍适用的组织模式，不能用单一的模式解决所有组织设计问题，只能提出在特定情况下最有可能成功的设计方案。主张根据不同情况，在组织设计中灵活应用古典设计理论和行为设计理论的组织模式。 权变设计理论 设计理论 9.1组织结构设计 组织设计理论 1.工作被分成分离的、专门化的部分； 2.工作被严格限定； 3.有严格的权力和控制等级，有许多规章； 4.知识和工作的控制集中于组织的高层； 5.沟通是纵向的。 机械式模式 （以工作为中心、以职权为基础、强调工作效率的组织模式） 古典设计理论 1.员工服务于部门的共同体； 2.工作通过员工的团队重新调整和划分； 3.较少的权力和控制的等级，规章较少； 4.知识和工作的控制存在于组织的任何地方； 5.沟通是横向的。 基本观点 有机式模式 （以人为中心、以参与为基础、强调适应性的组织模式） 行为设计理论 设计模式 设计理论 正式化 集权化 职能结构 竖直化 专业化，简化 机械式设计 扩大化，丰富化 职务内容的广度和深度。 1.职务设计 非正式化 分权化 分部结构 扁平化 有机式设计 不同层次、部门、个人之间活动的协调。 5.协调配合 决策指挥权的集中或者分散。 4.职权关系 将职务和人员组编成可以管理的单位。 3.部门划分 组织中的各级管理机构。 2.管理层次 含义 组织要素 组织设计基本要素的归纳 9.1组织结构设计 1.战略 组织结构 3.生产技术 2.外部环境 4.规模 5.文化 举例 定义 影响因素 口号，礼仪，穿着 组织成员共享的价值观、信念。 5.组织文化 长期计划 区别于其他组织的目的和竞争技巧 4.目标与战略 顾客，供应商，政府 所有组织边界之外的因素。 3.环境 生产装配线 将投入转换为产出的方式。 2.组织技术 100人，10000人 组织中的人数。 1.规模 9.1组织结构设计 机械式与有机式结合模式 有机式模式 机械式模式 设计模式 1.高层指导性政策在特定战略目标上结合； 2.与员工亲密，奖励灵活性； 3.衡量提供服务的成本，保持对顾客的忠诚； 4.强化员工与顾客接触的授权。 集中化 1.有机的、宽松方式的行动，部门间较强的协调性； 2.创造性强，思维开阔； 3.加强市场研究能力； 4.奖励员工的创新； 5.依靠质量和技术领先。 差别化 1.较强的中心权力，严格的成本控制； 2.标准操作持续； 3.容易掌握的制造技术； 4.高效的或许和分销系统； 5.密切监视，有限的人员授权； 6.经常的、详细的控制报告。 成本领先 组织特点 战略 竞争战略和组织特点 9.1组织结构设计 高不确定性 1.有机结构，团队；参与性，分权化 2.很多不同部门，广泛的边界跨越 3.很大的整合作用 4.广泛的模仿 5.广泛的计划、预测 中－高度不确定性 1.有机结构，团队；参与性，分权化 2.部门很少，边界跨度大 3.很少整合作用 4.模仿迅速 5.计划性导向 低－中度不确定性 1.机械性结构；规范、集权化 2.部门很多，某些跨越边界 3.很少整合作用 4.很少模仿 5.某些计划 低不确定性 1.机械性结构；规范、集权化 2.部门很少 3.无整合作用 4.很少模仿 5.当前经营导向 简单环境的复杂性复杂 稳定 环境的动态性 变动 环境不确定性与组织反应的权变框架 9.1组织结构设计 1.按顾客的订单分件生产 2.技术复杂一件一件生产 3.在每个阶段由大型设备组成 4.小批量生产 5.大批量的零部件生产，连续装配 6.大批生产，装配线类型 7.大量生产 8.以大量与备货相结合的连续加工生产 9.化学品的大批连续加工生产 10.连续流动的液体、气体和固体形式低技术的复杂性高 1.单件小批生产 2.大量大批生产 3.连续加工生产 生产系统分类 9.1组织结构设计 低 高 低 9.书面沟通程度 高 低 高 8.口头沟通程度 低 高 低 7.集权化程度 低 高 低 6.规范化程序 高 低 高 5.工人的技能水平 高 中 低 4.管理人员/总人数比率 1∶1 4∶1 9∶1 3.直接/间接劳动比率 15 48 23 2.监督人员的管理跨度 有机 机械 有机 总体结构 6 4 3 1.管理层次的数量 连续生产 大量生产 单件生产 技术 结构特点 技术复杂性与结构特点之间的关系 9.1组织结构设计 1.区域性反应与灵活性 2.扁平化结构，有机性 3.简单 4.寻找适当的位置 5.企业家 1.全球性经济规模 2.纵向层级，机械性 3.复杂 4.稳定的市场 5.职业经理人 小