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求藍三部曲（ Juran’s Trilogy ） （1）品質規劃（Quality planning） 品質規劃在於提供能促使生產出的產品能符合顧客要求的手法與執行能力。在製程規劃時就要想辦法消除浪費，否則由規劃不當的製程所產生的浪費會是長期性的。 （2）品質管制（Quality control） 品質管制就是要在生產過程中檢查品質，做好品質管制以減少所可能造成的長期性浪費 （3）品質改善（Quality improvement） 品質改善就是進行持續不斷的改善以消除製程上的浪費。 宁波博禄德电子有限公司 有效的将数据(Data)经过整理归纳， 转变为资讯(Information )， 以作为决策参考的知识(Knowledge)。 使用品质手法的作用 品质管理手法- 5W1H Why： 为何---------为什么要如此做？What： 何事----------做什么？准备什么？Where： 何处---------在何处进行最好？When：? 何时---------什么时候开始？什么时候完成？Who： 何人---------谁去做？How： 如何--------如何做？ 品质管理手法- 戴明管理循环 A P C D 对检查结果 按标准处理 不能作标准化 处理的，转入下一 轮循环，或作 标准化动态 更新处理 检查执行情况 按措施计划执行 针对主要原 因制订措施计划 找出造成 问题的 原因 分析现状找出问题 找出主要 原因 P计划 D执行 C检查 A处理 品质管理手法-QC 7大手法 品质管理手法-8D 8D是一個系統化流程以發現真因及解決問題的手法。 * Discipline 1:Use Team Approach(用團隊方式,组建团队) * Discipline 2:Describe The Problem(問題敘述) * Discipline 3:Containment Plan(緊急防制措施) * Discipline 4:Describe The Root Cause(描述真因) * Discipline 5:Permanent C/A Plan(?永久改善措施) * Discipline 6:Verification of Effectiveness(效果确認) * Discipline 7:Prevent Recurrence(标准化,防止再發) * Discipline 8:Congratulate Your Team,Case Closed(結案) KJ法 品质管理手法- [品质月] 藉着企业品质月活动，自供应商至客户联成一个大的“生命共同体”，并一波一波地推动品质相关活动，使之成为企业改造运动，变成一种风气！ 持续推进品质改善管理，全员参与！ 品质管理手法- 6个标准差 何謂 6 Sigma 6 Sigma 就是統計學上的6σ，也就是6個標準差。 統計學上將企業所生產出來的產品或服務，使其缺陷或過失發生機率為「100萬分之3.4」的水準定為6σ。 品质管理手法- [5S] 持之以恒 有谁做了不合格品，还说了“不小心” The end * * 材料摆放和使用 　 1.“三定”（定位、定量，定人。） 2.“三比”（比样品，比图纸，比上次生产品） 3.对不良品要挑出、标识、集中、保护、隔离和及时 　　　处理。 4.批清批结，及时清线，禁止小仓库和帐外物品。 5.设置防呆措施和防呆治/工具。 6.制作限度样品，显眼德标示出区分部位。 7.要求供应商将料号尽量标示在零部件上。 8.将供应商包装规范列入进料检验项目。 9.退库品要标识好，尽量按原包装，特殊情况要隔离。 如何提升品质-料的品质 设计变更、代用品、特采品常见的预防 用错料的方法 1.核对ECN（工程变更申请单） 　 2.写入生产指令单并用重点提示 3.变更相关的规范（检验规范，作业规范，样品…） 4.生产部门人员参加工程变更的发布会议。 5.将设计变更、代用品、特采品的通知单或样品贴/ 挂到作业现场。（特别注意：结束后一定要专人 将代用品、特采品通知单或样品取下。） 6.生产早会宣导和专门人员跟踪。 如何提升品质-料的品质 没有不好的方法，只有不适用的方法。 好方法是“实用、简单”而不是“漂亮、复杂”。 好方法是“实践+分析”而不是“理论+扯皮”。 好方法是综合运用，而不是死搬硬套。 如何提升品质-法的品质 “四化”建设： 流程制度化：任何作业流程都应该予以规范化、制度化，使员工