电子政务：第二讲_电子政务概述.ppt

第二讲 电子政务概述 延边大学经济管理学院 朴光赫 2016年05月 第二讲 电子政务概述 第一节 电子政务的概念及其产生背景 第一节 电子政务的概念及其产生背景 第一节 电子政务的概念及其产生背景 第一节 电子政务的概念及其产生背景 第一节 电子政务的概念及其产生背景 第一节 电子政务的概念及其产生背景 第一节 电子政务的概念及其产生背景 第一节 电子政务的概念及其产生背景 第二节 电子政务的业务模型及其发展阶段 第二节 电子政务的业务模型及其发展阶段 第二节 电子政务的业务模型及其发展阶段 第三节 电子政府与传统政府 第三节 电子政府与传统政府 第四节 电子政务系统与办公自动化系统 第四节 电子政务系统与办公自动化系统 第四节 电子政务系统与办公自动化系统 第四节 电子政务系统与办公自动化系统 第四节 电子政务系统与办公自动化系统 第四节 电子政务系统与办公自动化系统 第四节 电子政务系统与办公自动化系统 第五节 电子政务成熟度评价的四个基本维度 思考题 延边大学经济管理学院 朴光赫 第一节电子政务的概念及其产生背景 第二节电子政务的业务模型及其发展阶段 第三节电子政府与传统政府 第四节电子政务系统与办公自动化系统 第五节电子政务成熟度评价的四个基本维度 第一节电子政务的概念及其产生背景 第二节电子政务的业务模型及其发展阶段 第三节电子政府与传统政府 第四节电子政务系统与办公自动化系统 第五节电子政务成熟度评价的四个基本维度 * * CONTENTS 目录 电子政务的概念及其产生背景 1 电子政务的业务模型及其发展阶段 2 电子政府与传统政府 3 电子政务系统与办公自动化系统 4 电子政务成熟度评价的四个基本维度 5 “关于政治方面的事务”； 是指“国家的各类行政管理活动”或“公共事务管理工作”。 广义 政府就是处理公共事务的社会机构。 狭义 政务 是指公共管理组织在政务活动中，全面运用现代信息技术和管理理论，将管理和服务通过为了技术进行集成，在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间和空间及部门之间的分隔限制，向社会提供优质和全方位、规范二透明、符合国际水准的管理和服务。 电子政务 01 电子政务借助现代信息技术、通信与为网络技术，同时要有信息基础设施和软件技术的支撑。 02 电子政务以信息管理为基础，处理的是与行政管理有关的公共事务。 03 电子政务要对政务的组织架构、运行方式、行政流程进行重组和再造，使其在信息技术的支持下，更高效地运行。 电子政务的内涵 01 电子政务是现代信息技术在政府工作中的全面应用。 02 电子政务是一种全新的政府管理理念。 03 电子政务是一个动态的过程。 电子政务的实质 G to B 政府电子化采购、电子税务系统、电子工商行政管理系统、电子外经贸管理、综合信息服务系统 G to G 政府内部网络办公系统、电子法规、政策系统、电子公文系统、电子司法档案系统、电子财政管理系统、垂直网络化管理系统、横向网络协调管理系统、 城市网络管理系统 G to E 公务员日常管理 电子人事管理 G to C 电子身份认证系统、社会保障服务系统、公民信息服务与电子民主管理系统、电子医疗服务系统、电子就业服务系统、教育培训服务 透明性 1 3 5 2 4 电子政务的特点 共享性 开放性 服务性 虚拟性 对比项目 传统政务 电子政务 政府机构存在形式 物理实体存在 网络虚拟化存在 政务办理方式 面对面 跨越地理限制 政务办理时间 严格时间限制 7×24方式 政府组织结构 金字塔型垂直结构 网络型扁平化结构 政府管理方式 集中管理 分权管理 政务生效标志 公章等 数字签名等 政务处理程序 前后串行作业 协同并行作业 政府工作重心 以管理、审批为中心 以服务、指导为中心 政府主要议事方式 会议等 网络讨论等 政府决策参与范围 主要集中在政府内部 政府内部与外部相统一 传统政务提供服务的逻辑简图 电子政务提供服务的逻辑简图 办公内容 制定计划（安排） 组织实施（落实） 监督控制（检查） 办公行为 确定型事务处理 非确定型事务处理 办公内容 信息的采集 信息的加工 信息的存储 信息的传递 办公活动的协同性 办公活动的特征 办公室类型 确定型事务处 非确定型事务处理 混合型事务处理 办公室工作 5种关系：人与人之间的通讯；人与纸之间的通讯； 纸与纸之间的传输；纸到文件的传输； 文件到人的传输。 5个方面：信息处理活动；简单的计算及统计；信息查证；判断与决策；办公室或系统内的通讯。 01 02 06 03 04 05 办公人员 办公信息 办公机构 办公制度 办公例程