企k业文化建设与管理模拟题(开卷).docVIP

《企业文化建设与管理》模拟题（补） 一单项选择题 刘向在《说苑·指武》中说：“圣人之治天下也，先文德而后武力。凡武之兴，为不服也，文化不改，然后加诛。”此处的“文化”是指( ) A.礼仪风俗 B.文治教化C.社会制度 D.人文素养 ( C) A.强调个人主义B.强调硬性制度 C.强调家族主义的团队精神D.强调下级对上级的服从 20．所谓企业文化，是指( B ) A．企业老板文化B．企业群体成员共同遵循的价值理念和行为准则 C．企业的文化活动D．企业的产品品位 二多项选择题 1 A．企业哲学B．企业价值观C．企业宗旨 D．企业道德E．企业作风F．企业精神 G．管理制度 2．20世纪80年代初企业文化兴起的标志是美国学者出版的四本畅销书，它们的作者分别 是（ABCD ）。 A．帕斯卡尔和阿索斯B．威廉·大内C．迪尔和肯尼迪 D．彼德斯和沃特曼E．约翰·科特 3．企业文化的兴起源于美国学者所进行的国际比较研究，帕斯卡尔和阿索斯认为日本企业 优于美国企业不是由于三个硬S，而是四个软S，即（ DEFG） A．制度B．战略C．组织结构 D．员工E．共同价值观 F．作风G．技术、技巧 4．企业文化的特性包括（ ABCDE） A．个性B．共享性C．传承性 D．软约束性E．层次性F．物质性 5．迪尔和肯尼迪认为，企业文化有五大要素，它们是（ABCDE ） A．企业价值观B．企业环境C．英雄人物 D．典礼和仪式E．文化网络F．企业产品 6．下列A．后天习得性B．共享性C．民族性和区域性 D．约束性E．层次性F．物质性 7．企业文化制度层的内容包括（ ABCD）等 A．企业领导制度B．企业决策制度C．企业管理制度 D．企业工作制度E．企业作风F．企业精神 8．企业文化同企业核心竞争力的关系是（ABCEF） A．优秀企业文化本身就属于企业核心竞争力 B．企业文化是核心竞争力的基础 C．优秀企业文化有利于企业核心竞争力的形成 D．企业文化同核心竞争力无关 E．企业文化要与企业核心竞争力相适应F．企业核心竞争力内含着企业文化 9．关于对企业文化的理解，下列说法 A．是包装企业的方法 B．是企业的形象设计C．是企业的产品品位 D．是企业的文化活动 E．是企业信奉并实践的价值理念 三．名词解释 1．麦肯锡“7S”管理框架：是20世纪80年代初美国学者帕斯卡尔和阿所思所著《日本企业的管理艺术》一书中提出的，“7S”是指战略、结构、制度三个“硬S”和人员、作风、技术（技巧）以及最高目标（后改为共同价值观）等四个“软S”。 2．威廉·大内的“Z型模式”：是20世纪80年代初美籍日裔学者威廉·大内在《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战？》一书中提出的，它是将美国企业管理模式同日本企业管理模式加以结合的一种模式，包括：长期雇佣制、长期考核与逐步提升制度、严格管理与发挥经验艺术相结合、集体决策与个人负责相结合、注重员工全面发展等等。 3．企业文化：是企业在长期经营实践中形成的、为企业多数人所信服、具有本企业特色的价值观和行为规范，具有无形性、软约束性、相对稳定性和个性等特征，对企业经营实践具有重要影响。 四．简答题 1．简述企业文化形成的因素。 包括企业创业者、领导者的价值观、经营理念和人格特点；企业所处的行业环境、地域环境；民族文化传统；企业发展历史中正反两方面的经验、重要历史事件；企业中基层管理者和员工的素质；其他企业的企业文化和经验；等等。 2．简述企业文化的负功能。 企业文化既有正的功能，也有负的功能。企业文化的负功能主要包括：既有文化容易成为企业变革创新的障碍；既有文化容易成为多样化的障碍；既有文化容易成为兼并和收购过程中的障碍。 3．简述企业文化形成的主要因素。 包括企业创业者、领导者的价值观、经营理念和人格特点；企业所处的行业环境、地域环境；民族文化传统；企业发展历史中正反两方面的经验、重要历史事件；企业中基层管理者和员工的素质；其他企业的企业文化和经验；等等。 4．简述企业文化变革的主要步骤。 约翰科特的观点：8个步骤，即：建立危机意识-成立领导团队-提出愿景-愿景沟通-授权员工参与-创造短期成果-巩固战果再接再厉-让新的文化深植企业文化。 根据勒温的观点：3个步骤，即：解冻-转变-再冻结。 五．论述题 联系实际论述企业文化的作用。 ——企业文化有五大功能，即：导向功能——对企业经营战略、方针政策制定以及员工日常行为具有导向作用；激励功能——通过核心价值观的熏陶、英雄人物、典礼仪式对员工起到激励作用；约束功能——价值观提供内在导向和指引，行为规范提供外在约束，企业文化属于软约束，较之制度而言更带有自觉性和持久性；凝聚功能——企业文化通过价值观共识、目标认同和亲密情感对员工