招聘技巧与面试技巧.ppt

定义：询问一些让应聘者感到有心理压力 或不好回答的问题 目的： 测评应聘者的心理素质，也可以用于测谎 注意： 压迫式问题要慎用，不要引起争吵。 压迫式问题:兵不厌诈 面试过程控制与面试技巧 如何判断真话与谎话？ 设置陷阱 剥洋葱 — 步步进逼，层层追问 细心观察肢体语言 提示：应聘者最重要的肢体语出现在你的问题 发出之后的1/10秒内 面试过程控制与面试技巧 如何判断真话与谎话 如果应聘者说的是真话，他将 如果应聘者说的是谎言，他将 用第一人称 说话很有信心 明显的和其他已知的事实一致 很难一针见血 倾向于夸大自我 举止或言语明显迟疑 语言流畅，但像背书 面试过程控制与面试技巧 解读面试中的身体语言 自信 焦虑 紧张 疑惑 面试过程控制与面试技巧 解读面试中的身体语言 防守 不接受 不服气 面试过程控制与面试技巧 解读面试中的身体语言 准备好了 有信心 面试过程控制与面试技巧 解读面试中的身体语言 身体语言 含义 捏面部的任何部位 没有把握 看表、搓手 缺乏耐心 身体前后摇摆 紧张和有疑问 手臂交叉 采取守势 啃指甲或把指甲放在嘴边 无把握 两腿交叉和一只脚不停摆动 厌烦和懈怠 脚歪着放，脚尖相对和脚跟分开 紧张 手掌伸开向上 真诚和抱有善意 面试过程控制与面试技巧 面试中的聆听 1 20%的时间提问，8