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官庄小学传染病应急预案 传染病是一种由病原微生物感染人体后产生的的有传染性的疾病。其对人类的健康造成严重危害，对社会的稳定也极具危害和影响。学校是人口密集单位，为了应对传染病在学校中发生、流行，确保师生安全，根据上级领导及有关文件精神，特制定“传染病”应急预案。 一、建立领导机构、确实加强领导。 成立传染病应急领导小组，使工作落到实处，责任到人。传染病应急领导小组组长：王笃强副组长：李新钰组员：董金奎 唐淑娟 陈玲 李乃启 刘静 姜丽。 二、开展宣传教育，增强预防能力 1、积极开展宣传活动，增强学生预防传染病的能力，积极利用墙报、黑板报、校内广播等多种宣传形式开展宣传。每学期每班出预防传染病专刊一次，全校开展知识讲座一次，并要求学生向家庭成员宣传。 2、积极配合卫生部门和传染病预防中心做好各种传染病的防治工作，及时做好各疫苗的接种及补种工作，日常做好各种传染病有关防治宣传和教育工作。 三、建立预防传染病应急机制 1、班主任及各任课老师在班级学生中发现诸如疑似流行性感冒、猩红热、麻疹、呼吸道合胞病毒、白喉、流行性脑脊髓膜炎、百日咳、流行性腮腺炎、水痘、肺结核、非典型性肺炎和甲型H1N1流感等呼吸道传染病以及细菌性痢疾、霍乱、伤寒和副伤寒、病毒性甲型肝炎和戊型肝炎等肠道传染病时应立即嘱学生休息并隔离，迅速上报校传染病应急小组办公室。学生或教职工一旦出现诸如以上传染病应及时就医并向学校请假，不得带病上学、上班。经医院诊断排除传染病后才能回校上学、上班。 2、如发生传染病流行期间，每天必须对学生进行晨检执行登记制度。 3、如发现传染病疑似病例，设立专门的隔离室。 4、校内出现传染病时，应及时启动应急领导小组，在领导小组的统一安排下，要求传染者立即戴防护口罩、手套，到学校隔离室休息，并由校医或学校安全管理人员立即通知传染病医院。学生出现传染病症状的应立即通知其家长，由家长陪同去医院，家长不能到校的，由校医或学校安全管理人员护送去医院。 5、一旦发生疫情，立即逐级上报。 6、学校对传染病病人所在班级、教室、办公室以及所涉及的公共场所进行及时的消毒和清理，对与传染病人密切接触的学生、教职工进行必要的医学隔离观察。防止疫情扩散，迅速切断感染源，保护人群。 7、传染病人在医院接受治疗期间，禁止任何同学、同事前往探望。 8、发现传染病烈性传染，在第一时间内请示有关政府行政部门，决定是否实行全校停课。配合好传染病防疫部门采取一切有效措施，迅速控制传染源，切断传染途径保护易感人群，具体做到：①封锁疫点。②疫点消毒。③疫情调查。④疫情通报。“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买