2014物业公司各岗位职责.docVIP

物业公司各岗位职责1．在公司的领导下，代表公司全面经营管理工作，对公司的经营情况、管2．领导并组织实施经核准后的各项计划，执行公司各项决议和决定，定期3．负责制定公司的长期经营管理和设备更新改造规划，制定年度执行计划，4．制定公司内部机构设置方案，及各项管理制度，研究确定公司组织机构5．研究审批公司人事管理、劳动管理、经营管理、安全管理等重要制度6．研究制定和审批公司的年度财务预算、决算，确定各部门各项经济指标7．审批财务支出，审查财务状况，控制各项开支和成本消耗，开源节流，8．根据工作需要召开公司例会等有关会议，协调部门之间的工作关系。负9．布置、检查重大工作任务，代表公司与上级主管部门、政府机关及有关 10．研究制定公司服务管理的制度和程序，监督各部门的服务工作，经常听 ★客户服务部各岗位职责客户服务部的主要职责是负责处理所有与业主相关的问题以及物业费的催 服务质量等工作，具体职责如下：一．客服务部主管职责 1．对客户服务部的日常管理工作，并对本部门人员进行有效管理； 2．依据公司的管理制度，完善部门工作规范流程，使职责清化、表格规3．做好横向工作协调，与相关部门密切配合，及时向公司领导汇报工作情4．不断地调研市场和5．解决下属人员汇报的疑难问题，协调各部门处理紧急重大投诉；6．主持本部门例会，听取汇报，督查工作进展，解决工作中的疑难问题；7．拟本部门培训计划和年度