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如何有效处理课堂问题行为 　　摘 要：课堂上学生的行为直接影响课堂教学气氛、教学组织、学习进度和效果。因此，正确认识和处理课堂中学生问题行为，是教师有效组织课堂教学，构建和谐高效课堂的重要环节，也是提高课堂教学质量重要途径之一。 　　关键词：有效处理；课堂问题；教育 　　中图分类号：G632 文献标识码：B 文章编号：1002-7661（2015）04-359-02 　　课堂上学生的行为直接影响课堂教学气氛、教学组织、学习进度和效果。因此，正确认识和处理课堂中学生问题行为，是教师有效组织课堂教学，构建和谐高效课堂的重要环节，也是提高课堂教学质量重要途径之一。 　　国内外学者从不同角度对课堂问题行为进行过分类。他们将课堂问题行为分为三类：（1）属于教师的问题。（2）属于学生的问题。（3）师生共有的问题。目前最普遍的一种分类是根据学生行为表现的倾向，将课堂问题行为分为两类：一类是外向性问题行为，一类是内向性问题行为。外向性问题行为主要包括相互争吵、挑衅推撞等攻击性行为；交头接耳、高声喧哗等扰乱秩序的行为；作滑稽表演、口出怪调等故意惹人注意的行为；以及故意顶撞班干部或教师、破坏课堂规则的盲目反抗权威的行为等等。外向性问题行为容易被觉察，它会直接干扰课堂纪律，影响正常教学活动的进行，教师对这类行为应果断、迅速地加以制止，以防在课堂中蔓延。预防是最好的良药，预防是维持课堂管理体系的最好方法。 　　一、要处理的最简单的纪律问题就是那些从未发生过的问题。 　　应以预防为主，处理为辅。教师通过制定合理的课堂程序和规则，呈现生动、有趣的课程，变化课程内容，运用不同材料方法，授课时呈现幽默和热情，来减少学生因厌倦而引发的纪律问题；也可以将任务分解成几个更小的步骤，或者为学生的学习活动做好充分的准备工作，以避免因材料过难或者任务过大而给学生带来挫折感；或者通过鼓励学生投入有建设性的学习，鼓励学生管理自己的学习，等等方法，来预防课堂问题的出现。另外，进行短暂的休息，或是在上午，学生精神比较饱满的时候安排有一定难度的科目，都有助于降低学生的疲劳。 　　非言语线索包括目光接触，手势、身体靠近和触摸等。与表现不良的学生保持目光接触，就能制止其不良行为。例如，有两个学生正在交头接耳，教师只需用眼睛看看这两个学生或者其中的一个学生就可以了。通常教师走向行为不良的学生也能制止其问题行为。如果这一策略不管事，教师还可把手轻轻放在学生的肩膀上，这也可能会奏效（但对青少年要慎用这一策略，因为他们可能会对触摸很敏感）。这些非言语线索都传递了同一个信息：“我看见你正在做什么，我不喜欢你这样，快回到学习上来。”以非言语的线索传递这一信息，其优点在于不需打断教学进程。相反，如果对学生进行言语批评，则有可能引起涟漪效应，即当一个学生受到批评时，也会使其他学生停止学习。非言语线索不打断其他学生的注意，只针对行为不良的学生。例如，一个学生正在看与上课内容无关的书，教师默默地走向他，他把书收起来，然后继续上课。全班只有那个学生关注到整个事件的发生过程。 　　对许多学生来说表扬是一种强有力的激励。减少课堂中不良行为的一种策略就是表扬学生所做出的与你要减少的不良行为相反的行为。这就是说要从表扬学生的正确活动入手，以减少不良行为。如果学生经常擅自离开座位，教师就要在他们能够坐在座位上认真学习的时候就表扬他们。 　　如果无法使用言语线索，或者言语线索也不能奏效，那么简单的言语提醒也有助于学生回到学习活动中来。教师在学生表现出不良行为时就马上提醒，延缓的提醒通常是无效的。如果有可能，应当提醒学生做他应该做的事，而不是追究他正在做的错事。例如，教师说：“小明，请注意你自己做作业。”或者说：“小明，别抄小军的作业。”相比之下，第一种言语提醒更可取。正面提醒表达了教师对学生后续行为的更积极的期望。此外，提醒要对事不对人，尽管某个学生的表现令人难以容忍，但这个学生本人始终是被班级所接纳和欢迎的。 　　在大多数情况下，前述措施都能消除学生的一些轻微不良行为。但，有时学生故意不按教师要求去做或与教师争吵，或向教师请求，想以此来试探教师的决心和意志。如果学生了解到教师立场坚定，说到做到，并且要采取适当措施来营造有序的和有建设性的课堂环境，他们的试探才会慢慢消失。 　　二、让学生做出选择：要么服从，要么后果自负。 　　剥夺学生的某些游戏权利或冷静，或是让学生放学后留下教育或请学生家长等。因不服从教师要求而导致的后果有以下特点：使学生感到些许不愉快、持续时间短，并且尽可能在不良行为发生后马上实施。学生必须知道，不良行为之后必然导致某种后果。应当注意，实施严厉的或长时间的惩罚（如剥夺一星期的课间休息），容易引发学生的仇视和敌对态度。此外，一个严厉和长时间的处罚并不总能坚持到底。轻