人性化管理在临床护理中的应用.docVIP

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2016-12-08 发布于天津
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人性化管理在临床护理中的应用护理管理是一种行为艺术是医院管理的核心组成之一是临床护理工作的重点随着社会的进步和人民生活水平的提高人们对于各类服务品质的要求越来越高护理工作不再是仅为患者打针发药更是一种服务而以人为本是现代服务管理的核心理念因此人性化护理管理在临床护理工作中的广泛应用是必然之事我院自年在全院开展人性化护理管理以来取得了较好的成效不但降低了护理差错和风险事件的发生率提高了护理质量还显着改善了患者满意度现报告如下资料与方法一般资料我院共有床位张护士名年龄岁平均岁大专及以上学历名中专学历

人性化管理在临床护理中的应用 ; 护理管理是一种行为艺术,是医院管理的核心组成之一,是临床护理工作的重点。随着社会的进步和人民生活水平的提高,人们对于各类服务品质的要求越来越高,护理工作不再是仅为患者打针、发药,更是一种服务,而“以人为本”是现代服务管理的核心理念?因此人性化护理管理在临床护理工作中的广泛应用是必然之事。我院自 2010年在全院开展人性化护理管理以来,取得了较好的成效,不但降低了护理差错和风险事件的发生率,提高了护理质量,还显着改善了患者满意度,现报告如下。; 1资料与方法; 1.1一般资料我院共有床位1600张,护士737名,年龄23~49岁,平均(29.5±3.4)