个性行为规律(阅读).pptVIP

小奖不如不奖 小罚不如不罚 工资公开与不公开 晚与早------连续 慢与快 能用的不如不能用的 动机与需求的模式 一、一般概念： 需求是个体缺乏某种东西时的一种主观状态（体验），它是客观需求的反应。 动机是推动人从事某项活动并指引活动去满足需要的意图、愿望、信念等等。动机是行为的直接原因。 起源： 自然性要求－－ 物社会性要求－－精神 敢做公司的傻员工 延长目标导向-晚说不如早说 三、性质和功能 需要具有四个特性：先天性、相关性、重复性、竞争性（优势动机），并直接反映在动机上 动机具有三要素：欲望、诱因（目标）、动因（需要），它们是动机转化为行动的先决条件 动机的功能 始发功能 行为选择 行为调整 强化 需求、动机与行为的关系 一、需求、动机与目标行为的同一性任何需求和动机都会导致一定的目标行为，需求、动机、目标、行为是同一系列的 自尊动机 三、动机和需求与工作效率 动机和需求与工作效率的关系取决于个人对行为的期望水平 动机和需求的强度越高，工作效率具有提高的可能性和倾向性，但超强的动机和需求对工作效率会起到不利影响。 此外，动机和需求与工作效率的关系还取决于工作的难易程度，越容易的工作，越易达到较高的工作绩效，但相应的其行为的内驱力也差，特别是对高层次需求的人更是如此。 需求和动机的测量 一、问卷测量法 心理问卷社会调查问卷 二、行为观察法 实际情境观察法实验情境观察法 三、心理投射法 主体统觉测验（TAT）罗夏克的墨迹测验 目标定的再高点 史金纳的操作制约学习理论 史金纳被人们看作是华生的继承人，他是美国新行为主义主要的代表，是操作制约学习理论的创始人，也是行为矫正的开创者。 反应行为和操作行为 史基纳将行为分为两类：反应行为和操作行为。 “反应行为”是指某种特定的刺激(S)所引起的行为(R)。“操作行为”是指个体作用于外部环境已产生某种结果的行为，他是个体的自发的行为，不是外在刺激引发出来的，如读书、写字、演奏乐器、用筷子吃饭和开车等。反应行为受到先行刺激的控制，而操作行为受到的是行为结果的控制。 操作行为的强化概念 Δ有些行为的后果可以增加这种行为再次出现的可能性，比如白鼠压杠杆后得到了食物，这让他尝到了甜头，就会更加频繁地去压杠杆，这种过程就是强化，而食物就是强化物。 Δ强化有正负两种： “正强化”是在行为之后给予奖励，目的是增加行为，比如小宝宝咿呀学语，得到了妈妈的亲吻和赞扬，他就会更加起劲的学说话； “负强化”“负强化”也是为了增加行为，所不同的是在行为之后撤销某种厌恶刺激，比如老鼠可以在迅速拉动绳子时避免电击的折磨，他很快就会学会拉绳子。另外，如果某些后果会使某种行为的出现频率减少，这些后果叫惩罚 二 个体行为规律 1、人的行为模式不同的个体对同一刺激产生不同的反应 刺激 个体心理特征 对刺激的个人解释 行为反应 刺激反应机理 刺激 知觉 学习 个性 动机 行为 绩效 评价与奖惩 能力 个体行为和绩效模式 中介因素 美国肯塔基大学教授华莱士（M.J.Wallance）提出了个体行为与绩效模式，指出了外显行为与绩效的中介因素。 个体行为 个体绩效 个体有效性 知觉 个性 能力 激励 组织制度与资源 工作要求 绩效标准 组织中个体行为、绩效和有效性模型 个体行为是否形成绩效，依赖于组织期望或要求 2、个体行为特征 目的 人的行为有一定的目标取向 社会 个体任何行为都离不开社会环境 自主 人的行为是自觉自主的行为 连续 受思想的支配，人的行为是持续不断的过程 持久 人的行为总是在满足永无止境的需要 可塑 思想可以改变，行为也可以改变 三 个体行为的影响因素 1、个体进入组织时持有一定的态度及人格，我们假设员工在进入组织时“给定”了这些因素。 2、员工进入组织后如何理解他们的工作环境(认知)将影响他们的积极性。 3、他们从工作中学到的内容也将逐渐影响到他们的个体行为。 4、个体行为受能力，即加入组织时所掌握技术的影响，随着时间的推移，学习将改变这些能力。 价值观 态度 人格 能力 激励 认知 学习 个体行为 进入组织前 进入组织后 从过程看影响因素 个体心理与行为制约 个体心理过程包括：感觉、知觉、思维和作出反应几个阶段。 个体行为过程是：需要－动机－行为的过程。 个体心理因素与行为的关系 知觉与行为 1.客观因素 2.主观因素 知觉对象本身的特征 知觉对象和背景的差别（零件和车床的色差） 知觉对象的组织结构 选择性 需要 成见 思想方法的错误（导致知觉错误的重要根源） 对象 需要 心理 紧张 动机 目标 导向 目标 行为 达到 目标 否 消极 行为 积极 行为 需要满足 紧张消除 否 是 新的需要 反馈 欲望 动因 诱因 动机 * * 第三