2016重点客户促销与新产品医院进药.pptVIP

  1. 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
  2. 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  3. 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  4. 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  5. 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  6. 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  7. 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
三分钟的服务信条 微笑 眼神接触 使用顾客的尊称 全神贯注 回应顾客的肢体动作 对应顾客谈话的音调与速度? Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 三分钟服务信条 无论顾客的种族,性别,文化背景等均同样尊重 以自己的言行显示出是个积极快乐的人 自己本身与周围的环境怡然自得 整洁 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 建立与客户的关系 发现需求 → 给予利益 → 建立关系 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 与重点客户建立共同 为病人服务的合作关系 传递产品关键信息 针对病人的专业教育活动 缘:血缘 亲缘 地缘 情缘 (师生情、校友情) 人缘 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 重点客户建立朋友式伙伴关系 可信度的建立 通过态度与行为,实现双赢与共同发展 101%客户满意度 真情服务(多出1%服务) Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 医生喜欢什么样的医药代表 最喜欢 最不喜欢 1由于经常拜访而面熟 只是在卖药 2提供很细节的产品信息 拜访频率低 3.组织有计划的学术活动 换人频繁 4.令人愉快,有礼貌 外在形象差 5熟悉产品 夸大产品 6公司的品牌 对产品没有足够的说明 7勤奋、诚实 不勤奋、不诚实 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 客户资料卡的灵活应用 什么是不简单,把简单的事情作对了就是不简单了 什么是不容易,把简单的事情千百次的做对就是不容易了 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 为每个重点客户订定目标 练习 SMART原则 行动计划 简报 顾问咨询的技巧 1.相信“尺有所短,寸有所长” 2.信息服务 提供跨科室,非医药的相关信息 3.技术服务 4.让客户自己做决定 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 倾听技巧:为何要听? 影响我们听清楚的因素 吵闹的环境 第三者的打扰 疲倦 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright

文档评论(0)

orhchv6 + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档