六喜源店长工作册.docVIP

广州六喜源木门有限公司 ??? 第一章 前言 ????????????? ? 一、适用范围 ??? 本手册适用于帝王木业下属各专卖店店长、副店长（助理店长）。 ? ??? 二、目??? 的 ??? 使各专卖店能快速实现规范运作，降低营运成本，帮助专卖店店长尽快熟悉公司的营运规范，以创造最佳业绩。 ? ??? 三、益??? 处 ??? 1.??? 了解公司规范 ??? 2.??? 缩短培训时间 ??? 3.??? 降低营运成本 ??? 4.??? 加强沟通 ??? 5.??? 协助专卖店快速进入正式营运轨道，创造效益 ??? 6.??? 促进规范化作业 ??? 7.??? 塑造良好的品牌形象  ??? 第二章 店长角色概述 ??? 一、店长的身份 每家终端专卖店都是一个相对独立的经营实体，这个经营实体如何良性发展，如何在商业大潮中立于不败之地，店长扮演着一个举足轻重的角色。 每天面对林林总总的商品、繁繁杂杂的事情、，形形色色的顾客、忙忙碌碌的员工，如何抓住重点，保证终端有序运作，实现经营目标，最大限度地提高销售业绩，是店长须具备的能力。 专卖店全体员工是一个有机协作的工作团队，作为这个团队的带头人，店长的使命不仅在于全面落实贯彻公司的营运规则，创造优异的销售业绩，提供良好的顾客服务，还在于如何领导、布置门店各部门的日常工作，最大限度地激发员工的积极性，从而创造一个令全体同事心情