初级卷烟商品营销员技能(三)试卷成答案.docVIP

烟草行业职业技能鉴定 初级卷烟商品营销职业技能鉴定试卷 参考答案与评分标准 一. 市场调查与市场预测（满分30分） 第一题：市场调查（20分） 多项选择题 （1）ABCD （2）CD （3）ABD 评分标准：每题2分，共6分，错选、少选、多选，均不得分。 2、你认为以上的邮寄调查中存在哪些不足之处？ 不足之处： 1．计划发出调查问卷数和确定调查的样本数一样； 2．邮寄调查应该以方便被调查者为主，不应出太多的开放性问题； 3．邮寄调查仅附上回邮信封，不含邮票,会影响问卷回收率。 评分标准：每点3分，共9分。 3、这些不足之处应该如何改进？ 改进方法： 1．由于邮寄调查样本回收率低，计划发出调查问卷数应该大于调查的样本数； 2．邮寄调查尽量多设计一些客观选择题或判断题； 3．为提高调查问卷的回收率，邮寄调查要提供写好回邮地址和已付费的信封，以提高调查问卷的回收率。 评分标准：第一点和第二点各2分，第三点1分，共5分。 第二题：市场预测（10分） 请分别计算小张对其辖区客户卷烟需求总量预测准确率和A、B类客户卷烟需求预测准确率分别为多少？（要求有计算公式及过程，计算结果保留两位小数）。＝98.50％ ＝93.14％ ＝91.19％ 评分标准：计算公式每个得2分，共4分； 计算过程及结果正确每个得2分，共6分；结果错误或没有按要求保留两位小数扣1分。 二.