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第七章 供应链绩效管理 §1 供应链绩效管理概述 绩效管理的层次与分类 绩效管理的层次与分类 绩效管理已成为组织管理的一项不可或缺的重要内容，根据被考核对象的范围，可以将绩效管理分为如下三个层次： 1）员工个人层次 这一层次的绩效管理直接对象是员工个人，根据比较基准的不同，又可以分为两类： ①组织要求与员工个人的表现的对比； ②员工潜能与员工潜能的发挥的对比。 具体的方法前者包括人格特征类、行为类与结果类方法，后者则主要是关于潜能开发的内容。 绩效管理的层次与分类 2）组织层次 这一层次的绩效管理的管理目标不是员工个人，而是关注具体的某一个组织，如供应链中的节点。 原因在于组织的整体绩效大于员工的个人绩效之和！（Armen Alchain Harold Demsetz，于1972年在《美国经济评论》上发表了《生产、信息成本和经济组织》研究了团队绩效问题） 这是供应链绩效管理的一个研究目标，包括供应链节点研究、节点与节点间的关系研究等。 目前，关于组织绩效研究的成果较多，比较典型有：平衡计分卡、经济增加值等。 绩效管理的层次与分类