卡管p理系统操作手册v4.2.docxVIP

中国石化加油卡系统卡管理系统操作手册（V4.2）石化盈科信息技术有限责任公司北京分公司2013年7月目录1.系统登录42.发卡充值模块92.1.个人单用户开户发卡92.2.个人多用户开户发卡102.3.个人多用户发副卡112.4.个人多用户主卡发副卡132.5.单位单用户开户发卡152.6.单位多用户开户发卡162.7.单位多用户发副卡172.8.单位多用户主卡发副卡192.9.不记名卡发售212.10.客户充值232.11.客户持卡充值252.12.客户收款272.13.客户主卡收款282.14.预分配302.15.主卡预分配312.16.圈存322.17.单用户卡充值342.18.收款撤单352.19.收款冲销362.20.圈提372.21.提交批量充值清单382.22.作废批量充值清单412.23.复核批量充值清单432.24.取回批量充值清单442.25.查询批量充值452.26.客户清户462.27.客户清户退款472.28.客户特殊退款492.29.客户主卡特殊退款512.30.客户小额退款532.31.客户退押金542.32.支票收取552.33.支票到账562.34.支票退票572.35.支票查询582.36.内部卡充值593.客户服务模块613.1.客户到账维护613.2.客户信誉度维护613.3.客户发票抬头维护623.4.客户预分模板维护633.5.客户信息查询643.6.客户信息主卡查询653.7.客户信息维护663.8.客户信息主卡维护673.9.卡信息查询683.10.卡基本信息维护693.11.卡限制信息维护703.12.卡限制信息对转713.13.卡账户信息查询723.14.卡账户信息持卡查询733.15.卡内交易明细查询743.16.挂失753.17.止挂773.18.坏卡处理773.19.失效卡处理793.20.主卡补卡803.21.副卡补卡813.22.副卡升级823.23.不记名卡升级843.24.密码修改843.25.密码解锁863.26.密码重装873.27.加油卡解灰893.28.内部卡强制解灰894.卡片管理模块914.1.内部卡申领914.2.内部卡领用914.3.内部卡退库924.4.内部卡置换934.5.内部卡报废944.6.用户卡申领954.7.用户卡退库964.8.用户卡置换965.帐务管理模块985.1.操作员班结985.2.网点日结995.3.网点月结1015.4.操作员当日流水查询1035.5.本网点当日流水查询1045.6.异常流水检查1045.7.服务费信息维护1065.8.收款方式维护1075.9.手工转账1085.10.凭证套打维护1105.11.终端参数维护1115.12.更新字典数据1126.权限管理模块1136.1.发卡网点信息维护1136.2.操作员角色维护1136.3.操作员信息维护1156.4.操作员权限维护1166.5.更改登录ID1176.6.操作员密码管理1186.7.同级复核授权119系统登录注意：登录卡管理系统前，应首先与省中心建立网络连接。系统安装完成后，会在桌面上产生一个“加油卡系统卡管理系统”的图标，双击图标，进入图 1所示登录界面。图 1登录系统登录系统时，网点号、操作员登录名和密码输入完毕后，先检查是否需专机登录，然后根据操作员的认证方式弹出相关输入框。在“网点号”一栏中填入操作员所属网点的8位石化网点编码，“操作员”栏中填入操作员的登录名，“密码”栏填入该操作员的密码，然后点击“确定”按钮；网点号、操作员登录名、密码输入正确后，进入下一步；若输入密码不正确，将提示密码认证失败。如三次密码不正确，密码将锁定，自动退出登录窗口。（系统默认输入3次错误的密码后，将该密码锁定；系统允许输错密码的次数可在省中心系统维护的“系统编码维护”中设定）如果操作员的密码在登录时已经过期或者是初始化密码，系统会提示操作员修改密码。根据该操作员的专机属性，可能会出现如下几种情况：若登录的终端符合该操作员专机属性，则进入下一步；若规定操作员必须在专机上登录系统，登录时如果出现如下提示信息，则表明当前使用的计算机非系统指定终端；图 2若操作员的登录方式中设置的是非专机登录，而该操作员所属操作员组的登录策略是专机登录，则登录系统时会出现如下提示信息。图 3根据登录操作员认证方式的不同，登录时将会出现以下几种情况：密码认证：在登录界面中点击“确定”按钮后，直接登录系统；临时口令认证：在登录界面中点击“确定”按钮后，出现如下图所示对话框，输入登录操作员的临时口令，点击下图中的“确定”按钮登录系统；注：临时口令有8位字符，由字母、数字组成，其中字母区分大小写。图 4证书认证：计算机中插入登录操作员的证书（USBKEY），在登录界面中点击“确定”按钮后，出现如