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企　业　内　部　诊　断 手　 册 深圳市XX营销策划有限公司 二零零一年七月 目 录 一、前言 二、概述 （一）企业内部诊断的定义……………………………………1 （二）企业内部诊断的方式……………………………………2 （三）企业内部诊断的意义……………………………………3 三、企业内部诊断流程图 四、企业内部诊断方案 （一）诊断背景……………………………………………………… （二）诊断目的……………………………………………………… （三）诊断内容……………………………………………………… （四）诊断方法……………………………………………………… （五）诊断实施……………………………………………………… （六）质量控制…………………………………………………… （七）日程安排……………………………………………………… （八）方案范例……………………………………………………… 五、“企业病”诊断中的望、闻、问、切 （一）望、闻、问、切的诊断方法…………………………………… （二）望、闻、问、切方法的具体应用…………………………………… 六、企业诊断的内容 七、企业诊断问卷及访谈提纲 （一）问卷及提纲的基本组成部分……………………………… （二）诊断问卷…………………………………………………………… （三）访谈提纲……