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小企业品牌战略与管理 小企业营销的基础知识 《独特的销售主题（USP） 每个产品必须给消费者提供一个主题（一个卖点，单一诉求）； 提出的主题必须是竞争对手没有，或提不出的； 提出的主题必须有足够的力量感动消费者。 顾客让渡理论 顾客获得总价值与顾客付出总成本之间的差额。 顾客总价值：产品价值+服务价值+人员价值+形象价值； 顾客成本：货币价值+时间成本+体力成本+精神成本  大市场营销理论 在生产过剩，竞争激烈，各国兴起贸易保护的状况下，企业的市场营销战略除了“4P”组合之外，还可以加上两个外部因素：“公共关系”“政治力”两个P，运用经济的，政治的，公共关系技巧，即6P理论，来为市场营销服务。 市场细分理论（目标市场理论） ‘你想讨好所有的人，结果会一事无成，最好是缩短你的专长的焦点，建立其独特的位置，做个专才，不要做个万事通的通才。” 调查，分析不同消费者在需求，资源，地理位置，购买习惯等方面的差别，然后把基本特征相同的消费者归入一类，是整体市场成为若干“细分市场”。 产品定位理论 知名广告人叶茂中有句形象的说法：“所谓定位，就是把满脑袋的头发拔得只剩一根，在风中摇摆。” 定位策略的关键在针对竞争对手的产品和广告，寻找市场的空白点，来选择，确立自己产品和广告的个性特点。 面对比自己强大的竞争对手，可以