2014管理与管理学考试题目.docVIP

第一章 管理与管理学 一、重要名词和术语解释 1. 管理 2. 组织 3. 非正式组织 4. 管理万能论 5. 管理象征论 6.管理学 7. 效率 8. 效果 9.自然属性 10.社会属性 二、思考题 1.管理的职能有哪些？它们之间有什么关系？ 2. 如何理解管理即是一门科学又是一门艺术？ 3. 有效的管理者一定是成功的管理者吗？说明理由。 4. 在一个组织中，管理者承担着哪些角色？ 5. 有效果的组织一定是有效率的吗？试举例说明。 6. 为什么学习管理学？ 7. 为什么管理者对组织的成功起着重要作用？ 8，管理学的特点？ 9.管理者的技能与层次？ 10组织文化的概念？ 11，组织文化的特征？ 12，组织文化的要素？ 13，组织文化的功能？ 14，组织文化的 核心？ 15，组织文化的塑造途径？ 16，学习型组织的兴起？ 17，未来管理的十大变化趋势？ 18，学习型组织产生的原因？ 19，五项修炼？ 20，学习型组织？ 三、单项选择题 1.企业在销售产品时，需要预估货款回收的可能性。为此，信用审核部门力图以 一种低成本的方式处理有关客户资信的材料，但因为过程速度太慢，使许多客户另求 他处购货。该项信用审核工作可以说是：（ ） A．重效率、轻效果 B．轻效率