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管理者常犯的错误 大家好，我是江宁宾馆总经理孟辉。今天很荣幸为各位带来《管理者常犯的错》这堂课。 在中国与世界用同一规则共享市场的今天，政府职能和企业的经营环境都发生了巨大变化。企业的经营管理者——职业经理人将面临越来越严酷的挑战，无论是已取得不菲业绩的“成功”经理人，还是刚走出困境的创业经理人，均会碰到一些问题或困惑，从研究自身错误入手，改进经营策略，进一步提高管理能力，无疑是有效提升企业竞争实力的有力手段。我们看一下职业经理人常犯的错误。 错误一：拒绝承担个人责任 1.1有效的管理者，为事情结果负责 * 拒绝承担个人责任是一个易犯的错误。 * 作为一名有效的管理者，应该为事情的结果负责。 认识错误有助于解决问题 培养对事情结果负责的精神 【案例】有孩子的家庭可能有这样的经历 小孩儿不小心撞到桌子上，大哭。 大多数中国的家长往往第一个动作是打桌子，当然这是哄小孩儿的一种方法，可是在无形之中告诉孩子，责任在别人。如果这种教育不做纠正，后果我想大家都明白其严重性。 正确的处理办法应是怎样的呢？是不是应该把孩子带到桌子旁边说：“桌子会动吗？不会动吧，那是谁撞到它的？那你是不是应该向它道歉呢？” 从上面的小故事可以看出，桌子是没有生命的，不能把撞到桌子的责任归咎于桌子，要明白事理，推卸责任是不可取的。 1.2“努力地表现”与“不停地辩解” “不停地辩解”是一种