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酒店保卫部经理个人述职报告 尊敬的董事长、总经理，各位同仁。今天在这里将我2006年履职福兰德假日酒店保卫部经理的工作，从作风及思想建设、主要工作业绩、存在的问题、2007年工作打算四个方面作如下述职，请大家审议： 一、作风及思想建设情况 本人自酒店5月份开始筹备，加入福兰德假日酒店以来，带头严格要求自己，从我做起，在本部门内部树正气，严格要求员工。树立为酒店服务的思想，扎实地作好各项工作。 1、勤政廉洁，勇于奉献。自上任开始就从制度建设入手，建立健全和完善本部门的各项规章制度，将酒店的各项规章制度作为每个员工的行为准则，带头严格执行各项规章制度，用制度管好人和事。经过半年的努力，内部的风气发生了较大的变化，初步形成了讲奉献精神，从我做起，人人做起，树正气的新风尚。同时自己也在员工中树立了良好形象，为自己开展工作打下良好基础 2、认真学习，努力提高自身素质。认真参加集团公司、酒店总经理组织的各种学习，这是我一贯坚持的原则。在不断的学习中，学习先进的管理经验，提高自身的管理水平，，进一步增强了自己的责任感和使命感，使自己在日常的经营管理工作中目标更明确，责任更到位。 二、主要工作业绩 1、管理方面 在酒店施工期间，保卫部人员少任务重的情况下，积极配合各部工作，保证酒店内的安全工作，为保证酒店顺利开业打下了良好的基础。在业务学习上加强知识，提高业务技能,树立一盘棋的思想，哪里需要那里去，在施工期间抓获盗窃3起罚款金额1600元，处理打架事件30起，都已处理完毕，酒店开业至今收取 出租车款7050元，都已上缴到财务部。 在日常工作中采取因人施教，分析人员的心理状况，采取不同的方式方法消除部门员工心里不安全因素，培养协同作战的能力。不管是在应急突发性事件还是协助各部工作都达到了统一行动，协同作战的目的。 2、消防工作 为了进一步认真落实《消防法》的规定，做到防患于未然，提高全员意识，教育酒店全体员工自上而下，从思想上重视，狠抓防火工作，在施工期间抓获违规操作6起，罚款金额600元。消防安全培训150次，下发整改通知书12份都已整改。开业时对现有的28具灭火器一次性换粉，总价700元。购买灭火器128具，总价7040元，灭火器箱子50个，总价3300元。接受职能部门检查3次，基本保证酒店消防设施到位，为12月份市消防局对酒店验收工作、经营工作打下了良好基础。 3、卫生工作 保卫部要做好周围的环境卫生，还要做好宿舍卫生，此项工作还不到位，环境卫生时好时坏，宿舍卫生较差，我们采取设宿舍长督促此项工作严格执行宿舍管理规定。我们有信心做好次项工作 三、存在的问题 1、员工队伍缺少稳定。 2、对突发性事件缺乏应变能力。 3、还要加强业务知识学习，提高自身管理水平。 4、要狠抓酒店的消防安全工作，把各种隐患消灭在萌芽状态，员工的防火意识淡薄，就身边的火灾事故做为案例，使广大员工意识到火猛于虎的道理，增强防火的重要性、必要性。 5、在日常值勤时细节性的工作不到位。（主要文明值勤、标准化上岗） 四、2007年工作打算 1、加强员工队伍建设，安全防范体系建立健全各部组织机构。 2、普及消防知识，要做到全员动员，人人成为消防员。 3、配合协调好各部工作，确保酒店正常经营。 4、要经常组织对突发性事件及消防演练。（每季度1次） 5、在日常值勤过程中，要抓细节性的工作。（主要礼节礼仪、服务技能、业务知识） 6、加强业务知识学习，不断提高业务水平。 7、做好个性化服务。（对住店客人车辆擦洗，敬礼、开车门等服务工作） 以上述职敬请董事长及总经理和各位同仁审议。 篇二： 部门及员工绩效考评制度 部门及员工绩效考评管理制度 为规范公司对部门和员工的绩效考评制定本制度。 1.目的 通过对部门和员工日常工作和行为规范的考核、考评，建立公司绩效考评管理系统，促进个人工作素养和整体工作效率的不断提高，防止和纠正部门和员工渎职、失职、违纪、违规行为，保证公司绩效目标管理的达成。 2.适用范围 适用于公司内部对部门和员工的各级考评、各类行为规范的考核的管理。 3.职责和权限 3.1总经理或其授权人或公司主管领导对总经理办公室和人力资源部有考评权和考核权，负责对各类考评、考核结果的最终认定。 3.2公司成立由总经理或其授权人、主管领导、总经理办公室和人力资源部等职能部门组成的考核小组，考核小组对各部门有考评权和考核权。 3.3各部门和生产单位负责人对本单位的员工进行管理,行使考评权和考核权。 3.3人力资源部负责归口公司考评和考核结