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商品部--特色资质服务申请考试开始时间：2012-11-23 18:00:00??考试结束时间：2012-11-28 22:00:00??考试时长(分钟)：60试卷总分：100??通过分数：70??得分：82??可考试次数：1??实际考试次数：1??状态： 已通过?第1题( 单选题 ，分值：4分) ?买家在2月1日付款，卖家一直没有发货。买家申请退款，下列说法正确的是A. 此时卖家可以拒绝买家退款申请?B. 买家可以在这时直接投诉卖家?C. 卖家需要在3号之前发货，不然系统超时自动退款给买家。?D. 以上全错答案：C?回答：D?得分：0?第2题( 单选题 ，分值：4分) ?以下超时时间错误的是A. 等待买家付款，3天?B. 买家已付款，2天?C. 卖家已发货，自动发货商品1天?D. 卖家自己送货，10天答案：B?回答：B?得分：4?第3题( 单选题 ，分值：4分) ?关于消费者保障计划，说法有误的是A. 买家购买消保商品，在交易成功后的0-15天内可以发起消保投诉维权?B. 淘宝全网消保，开店上级必须先签署消保协议，才能正常开店。?C. 卖家如未缴纳消保保证金，买家购物后便无法享受缴纳保证金商家同等的消保服务。?D. 商家所提交的保证金可以解冻，但无法申请退出消保服务答案：C?回答：D?得分：0?第4题( 单选题 ，分值：4分) ?买家购买的商品选择了EMS运送，但卖家发货时操作错