15商贸班上午礼仪复习题.doc

一、单项选择题 1、在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为：（ ） A、两粒都系 B、系上面第一粒 C、系下面一粒 D、全部敞开 2、以下哪个不是交际交往中宜选的话题:（ ） A、格调高雅的话题B、哲学、历史话题 C、对方擅长的话题D、时尚流行的话题 现代商务礼仪中,在商务信函的处理上,我们应该做到 A、商业谈判主要是以面谈为主,信函交往可以顺便一些 只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行,其他的不必予以太多重视 注重写作格式和称呼规范,一丝一毫也不能轻心大意 参加日本人的婚礼时,有人送了一束白色的百合花,你觉得这种做法A、符合礼仪规范,因为白色百合花代表百年好合,爱情纯洁美好 不符合礼仪规范,因为在日本百合花只有在丧事时使用 如果换成其它颜色或搭配一些其它类型祝愿类花就会更好 在办公室中,员工用温和商量的语气请假,这体现了现代商务礼仪中的 A、认清主客场原则尊重他人原则真诚原则适度原则 我们在与人交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题,因为这些问题违背了A、认清主客场原则B、尊重他人原则C、真诚原则D、适度原则 下列哪项不是现代商务礼仪的特点 A、不断变化B、实用,简约C、严肃,规范D、不断复杂化 如何恰当地介绍别人是商务人员必备的礼仪技巧,能够正确地掌握先后次序是十分重要的通常在介绍中,下面不符合正确礼仪的是:（ ） A、首先将职位低的人介绍给职位高的人 B、首先将女性介绍给男性 C、首先将年轻者介绍给年长者 完整的西餐要由八道菜组成,其中最后一道是:（ ）A、热饮B、水果C、甜品D、点心 在男女之间的握手中,伸手的先后顺序也十分重要,在一般情况下应该是:（ ） A、女方应先伸手去握,这样显得自己的落落大方,也不会让男方觉得难堪 B、男方应先伸手去握,这样会显得自己绅士风度,也避免女方不好意思去握 C、男女双方谁先伸手都可以 无论在何种礼仪中女士优先是一个普遍的原则,尊重女性在商务礼仪中也不例外, 下列不正确的是：（ ） A、当一位男士与一位女士见面时,男士应先伸手示意握手,以示尊敬 B、在用餐时,应先为女士服务,再为男士服务 C、走路时,男士应在外面以示保护 闲谈时需要许多技巧,在此之中我们需要注意的是：（ ） A、亲朋好友之间可以谈一些办公室的有关公事,可以寻求解决途径 B、在交谈时适时而恰当地提问是十分有用和必要的 C、交谈时可以向对方推销自己的观点,不管对方是否认同 家宴是十分重要和讲究的场合,在此之中有许多礼仪需要遵守.下面有关行为不符合规范礼仪的是：（ ） A、注意穿衣时一定要讲究,注意一下仪容的整洁 B、学会赞美主人的家,这样会使得主人高兴 C、既然是主人的热情邀请,到主人家可以任意参观 若你正在参加一个商务会议,这时你的笔不小心掉到桌子下面了,你应该 （ ） A、不要打扰别人,自己弯身去拣 B、跟身边的人打声招呼,再弯身去拣 C、无特别要求可随意处理 当面对别人的不幸时,自己的言行更显得必要和注意礼仪.下面相关做法欠妥的是（ ） A、认真倾听当事人的诉说,应表示同情并尽自己全力帮忙 B、适当地进行安慰对方,心灵上的拂伤是更大的帮助 C、一定要使自己的同类处境和表现得高人一筹来减轻对方的痛苦 在商务交往过程中，务必要记住:（ ） A、摆正位置 B、入乡随俗 C、以对方为中心 D、以上都不对 打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（ ） A、对方先挂 B、自己先挂 C、地位高者先挂电话 D、以上都不对 西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:（ ） A、当面打开礼物 B、客人走后打开礼物 C、随时都可以打开 D、以上都不对 从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:（ ） A、耳部 B、颈部 C、腰部 D、肩部 无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致:（ ） A、包与皮鞋 B、皮鞋与皮带C、包与帽子 D、以上都不对 在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:（ ） A、就低不就高 B、就高不就低C、适中 D、以上都不对在下列哪个国家,男子一般不与妇女握手:（ ） A、日本B、泰国C、印度 在一些国家见到小孩的时候会拍拍他的头或抚摸一下作为问候,但是有些国家拍头部却意味侮辱,正如:（ ） A、巴西B、马来西亚C、美国 在下面哪个国家盛行吻手礼 :（ ）A、德国