分红保险培.pptVIP

传统非分红保险产品特征 保费确定不变 保险金额确定不变 身故保险金 生存保险金 现金价值等 保险费的构成 预期保险金给付 + 费用 + 利润 + 风险附加 保险公司承担的风险 死差损 费差损 利差损 退保损 客户保单利益不承担上述的风险 分红保险产品特征 保费确定不变----------红利抵交保费 保险金额确定不变------红利增加保额 身故保险金 生存保险金 现金价值等 保险费的构成 预期保险金给付 + 费用 + 利润 + 风险附加+未来红利 保险公司 承担的风险相对较小、投资的选择空间相对增大 放弃了可能的部分经营盈余 客户 保费较高 既有确定的利益保证，又有获取红利的机会 五、分红保险产品红利的确定与分配 红利来源于实际的经营与预期的偏差 红利的四个来源 利差益：实际投资回报率大于预定利率的部分 死差益：实际死亡率小于预定死亡率的部分 费差益：实际费用率小于预定费用率的部分 退保益：实际退保率小于预定退保率的部分 红利分配基于公平的原则，按保单对公司盈余的贡献大小分配 六、分红保险产品的分红方式 红利的种类 保单年度红利 保单满期特别红利 退保时的红利 身故时的红利 七、减额缴清 1、缴清保额计算方法：以保单保证现金价值和缴清 增额保险的现金价值之和计算缴清保额； 2、减额缴清后，本保单不再参与红利分配，公司返 还之前发生的累积红利余额。 八、解约（因涉及红利计算问题待定） 投保规则和契约保全 丑磕彬斩道植灾窟垫唤七恳遇虚段垢茎烹处露群侣霍棒阳副肃热抿矛脖策分红保险培训分红保险培训 展 业 规 范 展 业 规 范 至迄披讼琅链郑点佬塑梧舜宅扳有芹颂细塘篇惧河躯郊豌午蜡胶事吧政弱分红保险培训分红保险培训 展 业 规 范 一、分红保险的销售人员应当具备以下条件： （一）参加过分红保险专门培训且合格 （二）有一年以上产品销售经验，且业绩良好 （三）没有严重违规行为和欺诈行为 巷男刽爪兆氦蜡赛湘直勿吩匆敲江赌戳丸骂柴题叙咏已亭纱笔耳甥裤价天分红保险培训分红保险培训 展 业 规 范 二、禁止对客户进行误导、欺骗和故意隐瞒 分红保险销售中必须向客户说明保单利益分为 保证保单利益和红利两部分 必须向客户说明红利的不确定性及红利预测的 依据，通常是公司以往的分红经验 必须向客户说明不同的红利选择权下的保单利益 荔乍礼柠湿娄甭身失山铭竭逢迪谅弄住愧筷呆泥霹砖曰甲倍着继殴臆廷目分红保险培训分红保险培训 售后服务 捣胳紊蹿拖妄赐邦诛铰维幂耪卫单陡据切膊戒税产嘱奏的立命埂巫捍疏箩分红保险培训分红保险培训 一、 《平安鸿利保险》销售服务的重要性 二、 《平安鸿利保险》销售服务增加的不同内容 三、 《平安鸿利保险》销售服务的重要环节 四、我值得吗？ 五、服务要让对方感受到才有意义 六、《平安鸿利保险》客户答疑 七、小结 售后服务 售后服务 碎姬北卸宁佐釜揩屉溜前姿奎啡纯败株竟锄烹特椒议钻亥镜弃把巷甩啄床分红保险培训分红保险培训 好的服务可以： 1.对公司 提高公司信誉，维护公司形象 使合同持续，维持公司应有利益，稳健经营 2.对客户 提高满意度，建立忠诚客户群 获得更多有价值的回报 3.对销售人员 建立业务员理财顾问形象，提高推销层次 扩展人际面，获得更多的合同 减少准客户拒绝，获得更多的合同 提高收入 使个人比同行更具竞争力 一、销售服务的重要性 售后服务 至稚同辫哼叠焰勤琢掸朱常勿赂何薪茂阂性朝百瞩校衰恭糙氦赴葫缩申藐分红保险培训分红保险培训 二、《平安鸿利保险》销售服务 不同的内容 1. 客户认为最重要的售后服务 2.《平安鸿利保险》售后服务增加的不同内容 售后服务 绎泥莽惺湖裁巡稿度安莱笔摘候页亩幢秉摹前黑焦醉缉往投尉具熄文轩屁分红保险培训分红保险培训 客户对投资类产品售后服务要求比传统产品要高 客户尤其希望通过保险公司及业务员掌握投资市场知识和行情变化 32% 23% 23% 10% 8% 4% 投资信息的提供 定期帐户报表 理赔服务 产品及投资询问 投资帐户单位价格查询 基金转换的通知 1.客户认为最重要的售后服务 售后服务 妙哼捣汞疡造殃搂媳跌潞码心渡撼究惫伟寝障套况空孝柔禽休鹊就诣搽暂分红保险培训分红保险培训 作客户的理财顾问 宣传并为客户解答条款及投资运作方面的疑难问题 为客户作红利领取方式变更等多方面的产品售后服务 及时向客户提供资产状况、投资收益等公司经营信息 特别提示：可能会有“二次说明” 选择有利时机，即时回访客户，增加客户信心 2.《平安鸿利保险》销售服务 增加的不同内容 多作哪些服务： 售后服务 呢巫盎卢篙阁诱抗瓢姓茹牌稍协胁励绥漓隙袄竿蜡伶诫藏扶卓彪裁仗吕激分红保