大学生面部清洁型护肤品使用z情况调查.docVIP

大 学 生 清 洁 型 护 肤 品 调 研 报 告 110519 110519101 韩佳良 目录 一 调查背景 2 二 调查内容 2 三 调查方法 2 调查对象 2 调查时间 2 调查方法 2 人员安排 3 分析工具 3 问卷情况 3 四 调查结果与分析 3 1.男女比例 3 2.年级比例 3 3.何时使用 4 4.使用频率 4 5.使用类型 4 6.购买支出 5 7.购买考虑因素 5 8.了解方式 5 9.购买方式 6 10.不满意怎么办 6 11.知识了解程度 7 五 调查结果分析 7 六 结论与建议 7 七 附件 8 一 调查背景 大学生一直是消费市场的中坚力量，随着大学生的生活质量不断提高，大学生对于自己的面子问题也越来越重视，护肤品的出现也就是必然的了。我们这次对于大学生清洁型护肤品，可以了解到大学生能够消费的护肤品的类型价格等问题，为企业了解大学生护肤品消费状况提供依据基础。 二 调查内容 本次调查的调查对象是大一到研究生的学生，通过问卷调查法，了解到大学生对面部清洁型护肤品购买的价格，使用的时间，支出状况，适用类型等问题，大致了解大学生对于面部清洁型护肤品的使用状况。 三 调查方法 调查对象：西北政法大学学生 调查时间：7天 调查方法：问卷调查法 抽样方法：随机抽样法 人员安排：韩佳良发放问卷，分析结果，写调研报告，其他人至始至终都没帮什么忙。 分析工具：使用Excel进行数据分析汇总 问卷情况：发放问卷共40份 无效问卷3份 四 调查结果与分析 1.男女比例 本次调查男生2名，女生35名，女生比例占94.5%，男生比例为5.4%。 2.年级比例 本次调查大学生年级以大三最多，大四次之，这两个年级是最注重护肤品消费的时期。 3.何时使用 从本次调查可以看出，从高中开始使用面部清洁型护肤品的学生最多，从高中开始已经形成了固定的消费习惯和理念，在大学时期更加成熟。 4.使用频率 从结果中可以得出，有30名同学每天都会坚持使用清洁型护肤品，而每周使用一次的同学为0.其他情况大致相等。 5.使用类型 从结果可得，超过半数同学都会使用洗面奶，多数同学会使用面膜，洁面霜等清洁型护肤品。 6.购买支出 从图中可知，每年购买预算在100元以下的同学占大多数，价格区间增长，人数下降，说明在中等价位区间的购买力还是足够的。 7.购买考虑因素 由图可知，30%的同学考虑使用效果，对于品牌，价格，口碑三方面同样重视。 8.了解方式 由图可知，29%的同学是通过朋友推荐去购买清洁型护肤品，有23%的同学是通过网络渠道了解到信息，说明在使用口碑和网络宣传方面，企业可以着力加强。 9.购买方式 由图可知，26名同学通过专柜购买护肤品，其次是超市和网购，企业在各大商场设立的专柜和超市中护肤品区域是消费者购买的主要方式。 10.不满意怎么办 由图可知，如果在使用后对产品不满意，消费者更多的采用更换品牌的方式，这样对商家的打击无疑是巨大的，所以，商家要尽可能提高消费者的购买满意度，保持品牌忠诚度。 11.知识了解程度 由图可知，46%的同学对清洁型护肤品的知识一般了解，了解一点点的人数到达32%，大部分同学对这些知识只是皮毛了解，没有仔细去关注，可能在购买决策时容易受到其他因素的影响。 五 调查结果分析 第一，从调查结果可以看出，大学生由于自身没有经济收入，所以在使用护肤品的时候还是很注重价格因素的。第二，有多数同学都是自高中养成使用清洁型护肤品的习惯，同学们多数会每天使用洗面奶，绝大多数同学每年的购买预算不超过300，这些结果都说明大学生在使用护肤品过程中，还是追求物美价廉的护肤品。第三，企业应当根据这些购买特点，结合大学生购买渠道，多多推出质高价廉的高品质护肤品，满足大学生群体的巨大需求。 六 结论与建议 1.企业应当根据大学生的消费特点，生产出符合大学生消费水平的质高价廉的护肤品，满足广大大学生的需求，多了解大学生可以接受的价格区间，购买方式，影响购买因素，如何提高购买满意率等等，充分抓住这部分目标市场。 2.从调查结果可知，大学生最经常通过专柜和超市购买护肤品，所以企业一定要扩大自己的专柜数量和规模，打入超市护肤品区域，实现区域扩大化的销售方式，充分迎合和满足大学生进店购买的欲望，在网络上也可建立网络店铺，不仅可以推广产品，也可以利用产品做宣传，成本低，效果好，两全其美。 3.由于本次调查