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13组 H T C 人事技能 技术技能 概念技能 处理人际关系的能力 识人用人技能 评价激励技能 掌握专业技术 掌握工作方法和程序 掌握工作制度和政策 预测技能 判定技能 概括技能 H 人事技能 处理人际关系的能力 识人用人技能 评价激励技能 案例 人际关系像一张网，领导处于网结上，处理好上下左右，尤其是领导的领导的关系。 刘邦与楚怀王及其身边大臣 用人所长，避人所短。亲贤臣，玩小人。（玩而不是远） 刘邦：“汉初三杰”、陈平 项羽：范增、韩信、陈平 夸人（反正又不要钱） 骂人（给他点颜色瞧瞧） 让下属得到他想要的东西 刘邦爱骂人，项羽仁而爱人。 刘邦封韩信。 项羽不舍得封下属。 T 技术技能 掌握专业技术 掌握工作方法和程序 掌握工作制度和政策 这项技能对级别较低的领导要求较高。但一般情况下爷爷都是从孙子走过来的。所以这项技能对职位的晋升很有帮助。 一旦你步入高层，这项职能的作用就不是太大了。 如果有需要的时候，不要说自己不会，否则下属会看不起你。你可以直接派个下属去做，他如果不会，你就可以骂他：“干什么吃的，这都不会，去问问小刘怎么做，……” 项羽的专业技术很强 但他只配做刘邦的一员大将 C 预测技能 判定技能 概括技能 概念技能 最重要的 组织内部的各组成要素的相互作用，组织与环境的互动关系，预测当前各种因素的变化对组织未来的影响 迅速发现问题，并判定问题的实质，果断的采取对策。 从各种信息中找出关键信息。要勤于思考，善于学习，善于总结。 壹 贰 叁 肆 伍 放权 宽容 信任下属 远见 勇气 毅力 神秘感………… 刘邦封雍齿什邡肃侯 项羽煮韩生（沐猴而冠） 刘邦任用盗嫂受金的陈平 项羽疏远忠心耿耿的范增 表演 鸿门宴上刘邦给项羽下跪（装孙子是多么重要的一门艺术） 13组 亢萌 马忠鹏 李楚 刘瑞清 施雨禾 王一哲 李凯 徐文强 李文林 林幼凤 王耀 郝凡森