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小组成员：张思思 贺 倩 齐 乾 杨子高 化妆品 定义 化妆品是指以涂搽、喷洒或其他类似的方法，散布于人体表面任何部位（皮肤、毛发、指甲、口唇、口腔黏膜等），以达到清洁不良气味、护肤、美容和修饰目的的日用化学工业产品。 护肤类化妆品 定义 护肤类化妆品：指滋润、保护、营养皮肤的化妆品，有多种功效。 分类 (1)化妆水：化妆水是具有清洁、收敛、营养、抑菌等多功能的液体产品，是一种“最具流动性的化妆品”。 (2)乳液：是一种介于化妆水和雪花膏之间的半流动状态的液态霜，又叫蜜、香乳或奶液，起润肤、保湿作用。 (3)雪花膏：一种以硬脂酸为主体、硬脂酸皂为乳化剂的水包油型膏霜类化妆品。 (4)润肤霜：油分含量为40%~60%，处于弱油性的雪花膏与含油分高的冷霜之间。 (5)冷霜：又叫香脂，是典型的油包水型乳化体。 作用 保湿 补充皮肤水分和油分 营养 保护皮肤 清洁 选用护肤类化妆品 按肤质选用化妆品： 干性皮肤：宜选用中性的香皂、洗面奶、营养性或润肤性化妆水、“油包水”的面霜和清谈的香水。 中性皮肤：选用洗净力较弱的洁肤品以及奶液、润肤霜之类的护肤品。 油性皮肤：宜选用弱酸性香皂、洗面奶、“水包油”的面霜，抹香气浓郁的香水。 混合性皮肤：在化妆品上相对随意些，“T”形区问题明显者可按油性皮肤处理。 按季节选用化妆品: 夏天气温较高，皮肤的汗腺、皮脂腺功能旺盛，汗液和皮脂分泌较多，宜使用含油量较少的化妆品。为防止阳光中紫外线对皮肤的伤害，可选用防晒护肤品。 冬季气候寒冷干燥，汗液和皮脂分泌减少，皮肤往往会变得干燥，有时会产生毅裂，应使用油脂含量高，内含保湿成分的雪花膏、润肤霜等产品。 按性别、年龄选用化妆品: 人的皮脂不仅因年龄、气候而不同，而且和性别也有关系。男性的皮脂分泌量较多，皮肤偏油性，男用化妆品的主要作用就是可以吸取分泌旺盛的油分，保持皮脂的平衡。因此中性或干性皮肤的女性不宜使用男用化妆品，以免使皮肤变得更干。 女性需按年龄选用化妆品。婴幼儿皮肤细嫩，皮脂分泌较少，应选用专供婆幼儿使用的各种化妆品。年轻人皮脂、汗液和激素分泌正常，宜选用不含激素和太多、太复杂营养成分的、具有保湿、滋润功效的化妆品。老年人皮脂、汗腺和激素分泌均减少，宜选用含营养、润肤及保湿等多种功效的化妆品（含油脂和维生素），某些营养润肤化妆品中，常加入防止皮肤进一步老化的激素类药物，年轻人不宜使用。孕妇选用化妆品应慎重，应选用温和的含天然成分的化妆品（婴幼儿或少女用化妆品）。尽量少用或不用成分复杂的化妆品，更不宜化妆。 营销策略 产品策略 1、产品开发：护肤类化妆品的成分应减少化学 成分，采用纯天然有机植物（包括天然维生素、保鲜剂） 2、产品包装：女性作为当代消费市场的主力军，具有求美心理突出、认知细腻、 情感丰富、自我意识强、善于联想的心理特点。 3、产品品牌：每一种护肤类化妆品都应该有自己的品牌来加深顾客心中的印象，也可以为品牌赋予一个故事来加深品牌的内涵。提高品牌的认知价值。 4、产品服务：产品服务主要体现在人员方面 和售后服务 价格策略 1、投入期的价格策略（新产品定价策略） 撇脂定价策略 满意定价策略 渗透定价策略 2、成长期的价格策略 目标价格策略 3、成熟期的价格策略 以竞争为核心 4、衰退期的价格策略 维持价格或驱逐价格的策略 渠道策略 1、销售地区：在总公司基础上分别在保定，石家庄，郑州，沈阳等地设立分销商，定期为分销商进行专业培训。 2、销售方式：主要为以几家大型超市、商场为经销点，采用送货接洽的方式，可设置专柜、专卖店。 3、销售对象拓展：除了主要向时尚、注重护肤的年轻女性推销外，可讲对象扩大到整个群体，开发出适合不同女性和男性群体的产品。 4、网络营销：可以在网上时刻公布产品的最新消息，及时回答顾客的疑问和提供跟多的护肤品小知识，强化顾客对产品的情感，在消费者心目中留下好的印象，培养顾客忠诚度，加深印象。 5、采用产品推广会加速铺货，同时设立铺市奖励，配备相应的赠品（或试用装）以便产品以最快的速度与消费者接触. 促销策略 1、购买护肤品者，免费教授护肤小知识。 2、商场展台促销：将护肤品合成“大礼包”稍降低价格促销。展台设计更加人性化消费者才更加方便拿取、试用产品；才能更加轻易的接近品牌，并逗留更长的时间