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案例一 1．海尔的企业文化是完美无缺的吗? 海尔的企业文化在我国是十分优秀的 ,但世界上没有完美无缺的东西 ,海尔的企业文化仍存在一些缺陷。 ① 其企业文化的立足点仍是企业本身 ,总体上还是考虑海尔公司要怎样做 ,这已不能适应二十一世纪企业经营管理思想的新发展 ,消费者需求是新要求 ,应该把立足点转移到顾客方面来 ,以满意顾客来设计和改造企业文化 ,应首先考虑消费者需要怎样、企业如何去适应。 ② 其企业文化有较重的“企业家文化”痕迹 ,不少经营管理理念和方法是来自企业主要负责人 ,缺乏团队共建的文化。 ③ 其深层次企业文化在专业技术和专业管理方面研究不够 ,OEC、日清日高等模式不能取代一切的专业技术和专业管理 ,如:设备配件管理、生产流程管理等 ,都有待改正。 ④ 其人力资源管理中的竞争上岗、定额淘汰等方法 ,在理念上和方法上存在一些缺陷 ,表现出的负激励太多 ,有些压抑了职工的活力 ,干部轮岗过于频繁 ,降低干部对专业管理技能的适应和熟悉程度等等。 2.海尔的企业文化是否是全体海尔人共建的? 企业文化应是一个企业的全体员工在长期的生产经营活动中通过不断地实践、创造、培养 ,并得到全体员工认同、自觉努力实践的 ,有本企业特色的精神和物质文化。现阶段的海尔企业文化主要是企业创始人的观念、思维 ,当然也溶合了员工的一些思想 ,但仍是“企业家文化”。这有待今后去升华为企业