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- 2016-12-15 发布于北京
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立业浙林后勤,实现人生价值 ——了解后勤、热爱后勤、创业后勤 提纲 一、认识我们的公司(公司的定位) 二、我校后勤社会化改革的历程及思考 三、走内涵(品牌)之路——制度与文化并举 3、 公司的定位:具有教育属性的现代企业 市场经济的局限性与服务对象的特殊性; 校园市场是不完全的市场,价值规律不完全适用 (吃、住); 教育属性的内涵有:一是育人性。二是公益性。三是稳定性或政治性。 4、对我们的启示: 员工:荣誉感——坚定信心;危机感——服务、竞争意识 (一)、关于品牌 1、品牌有形无价 品质的象征和保证,企业的形象和生命,是企业和消费者之间的关系,是产品和消费者之间完美的体念。 案例:“Haier海尔·真诚服务到永远” 2、品牌需要打造和维护 (1)、品质—品牌的基石(2)、管理—品牌的保证(3)、形象—品牌的脸面(4)、文化—品牌的灵魂(5)、创新—品牌的活力 5、公司发展必须处理好的几对关系: 第一,正确处理好高校后勤服务的教育属性与经济属性、公益性与效益性的关系。 破除两种误区:一是认为后勤企业不讲效益,只讲公益,把后勤企业变成了福利机构;二是只讲效益,不讲公益性,惟利是图。 作为企业要尊重经济规律,通过改善管
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