《酒店销售部管理手册》.doc

部门Section：No.：主旨Subject：Edition： 传达范围Communicated To: 页数Pages： 职 责 内 容 全面负责近期和远期经营目标,结合市场情况负责提出参与制定对外销售以及招徕客源的计划研究和掌握国内外旅游市场的动态和顾客的潜在需求汇集整理对外销售策略定期向总经理提交书面报告保持同上级旅游管理部门、中外旅行社、航空公司、铁路客运站、办事处、政府外事部门的密切联系并同各客户间建立长期稳定的良好合作关系负责的宣传推广工作积极参与产品的更新改造和组合开发提高的声誉和影响力指导对内、对外的各种广告活动制定短期和长期的宣传推广计划并经总经理审批后执行与各部门建立良好的协作关系,广泛听取客户意见处理重大投诉,以确保销售计划的实施和落实选择并培训不同年龄和不同层次的销售队伍指导销售人员不断学习更新专业知识提高销售技巧以适应市场的变化定期对下属人员进行绩效评估,按照的奖惩制度进行奖惩不断提高人员的思想素质专业技能组织活动能力和开拓进取精神培养销售人员的高度责任感审阅每天业务报表、了解当天出租率和VIP接待情况检查各部门接待VIP情况,按规定要求接待好VIP向经理提交参加重要销售活动和公关活动的计划经总经理审批后组织有关人员准备宣传资料制定行动方案进一步加以推广执行人 签认 兹收到该岗位职责，本人完全明白其中详细内容，并谨此声明，本人保证按职责尽职与执行。