QCC培训材.ppt

欢迎大家参加本期培训 希望我们在这次培训中 互相学习、共同提高、学以致用 引 言 QC小组（Quality Control Circles，英文缩写为QCC）活动，全称质量管理小组活动，是员工参与全面质量管理的一种非常重要的组织形式。 开展QC小组活动能够体现现代管理以人为本的思想，调动全体员工参与质量管理、质量改进的积极性和创造性，可以为企业提高质量、降低成本、创造效益；通过小组成员共同学习、互相切磋，有助于提高员工的素质，塑造充满生机和活力的企业文化。 1 QC小组活动的概述 1.1 QC小组的概念 是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。 QC小组的概念包含了以下4层意思： 1.1.1参加QC小组的人员是企业的全体员工，不管是高层领导，还是一般管理者、技术人员、工人、服务人员都可以组建QC小组。 1.1.2 QC小组活动可以围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题来选题，活动内容广泛。 1.1.3小组活动的目的是提高人的素质，发挥人的积极性和创造性，改进质量，降低消耗，提高经济效益。 1.1.4小组活动强调运用质量管理的理论和方法开展活动，具有严谨的科学性。 1.2 QC小组活动的特点 明显的自主性 广泛的群