练习10：用求人作点事情的口气说话-全力以赴－让进取战胜迷茫-第四部分 开朗率直(一).docVIP

练习10：用求人作点事情的口气说话\全力以赴－让进取战胜迷茫\第四部分 开朗率直(一) 练习10：用求人作点事情的口气说话 这个练习给你介绍一个提高说话技巧的办法。你可以按 照这个办法去解决在生活中遇到的各种矛盾和怒气。这个办 法是以你在练习9～“采取积极态度的游泳术”中练习过的 那些方法为基础的。 你讲话的方式是学来的。不论你现在讲话是什么样子， 你都能够学会提高交流思想的能力和力量，能够把无效的说 话方式改掉。 这个练习给你提供一个简单的公式，当你处在情绪激动 的场合，觉得不知所措的时候，就可以照这个公式去作： 首先说三句诚恳鼓励的话(+++)。 然后把问题简单扼要地讲出来(-)。 然后再说一句诚恳鼓励的话(+)。 不管你的“谈判桌”是在资产百万元的公司里，还是在 自己家中的饭厅里，想出表达自己思想的好方法都是很重要 的。要记住，你希望通过讲话去影响的那些人，虽然可能在 许多方面都很能干，甚至很卓越，但是在感情上却是幼小脆 弱的。所以，开口讲话的时候总是得要讲得宽厚而亲切。这 样，他们就会支起耳朵，听得进去你说什么。接着，你就要坦 诚地表达自己的想法。 你需要使用这样一种口气，就仿佛是在餐桌上请别人 “劳驾把黄油递给我”时的口气一样，其中既不要有讽刺挖 苦的意思，也不要有含沙射影的弦外之音。这样，听起来就 入耳，让人爱听。 如果谈话的对方是你的配偶，开头就可以这样讲： 鼓励 1．“亲爱的，你对予我是太重要了。” 鼓励 2．“我所最爱的就是你。” 鼓励 3．“你做的每一件事都会对我有影响，因 为我太爱你了。” 提出问题：“你在晚会上同那个女人聊了那么长时 间，当时我好难受。我挺害怕，担心‘你会不会离开 我’?” 在结束这番谈话之前，还要再对你的伴侣讲一句鼓励的 话： 鼓励 4．“亲爱的，我爱你，我需要你。你对于 我真是很宝贵的。” 要把话说清楚 上面这个练习讲的是把话说清楚的办法。你会觉得这个 办法不但对于处理爱情问题有用，而且对于同做生意的伙 伴、同朋友以及同任何有可能发生矛盾的人交谈都是有用 的。要切记这个公式：讲三句积极鼓励的话，然后简要地提 出问题，最后再讲一句积极鼓励的话。 话说得不清楚的人常常认为，要改变他们的处境没有什 么希望，所以不敢尝试把心里的话讲清楚。成功者知道，每 次讲话都使处境发生改变是不可能的，但是不管预料中的后 果如何，都应当表明自己的态度。所以，成功者尽力去影响 事态的发展。 即便讲话之后起作用的可能性 极小，成功者也要把话讲清楚 我曾经帮助一位名叫多莉的病人解决她同律师的一件纠 纷。她的律师给她寄来一份帐单，使她很生气，因为律师事 先没有告诉她费用涨了价，就让她按比较高的收费标准付最 近三次的咨询费。 多莉决定给律师打个电话。在拨电话号码的时候，她 想：“我打电话也许起不了什么作用，可是既然心照有气， 起码也得试一试。” 电话接通以后，她就按我们一起商量好的办法讲起话 来。她心里记住这位律师“只有两岁”，使用的是“请递给 我黄油”的口气和诚恳鼓励的话； 鼓励1：“我对你的能力确实是很敬佩、很相信的。” 鼓励2：“我没有另请律师的想法。” 鼓励3：“你办的事情真出色。” 提出问题:“你事先没有对我讲，就要我比往常多付百分 之二十五的费用，我是挺有气的。上个星期我去找你的 时候，以为你还是按原来的标准收费呢。这样做 篇二： 部门及员工绩效考评制度 部门及员工绩效考评管理制度 为规范公司对部门和员工的绩效考评制定本制度。 1.目的 通过对部门和员工日常工作和行为规范的考核、考评，建立公司绩效考评管理系统，促进个人工作素养和整体工作效率的不断提高，防止和纠正部门和员工渎职、失职、违纪、违规行为，保证公司绩效目标管理的达成。 2.适用范围 适用于公司内部对部门和员工的各级考评、各类行为规范的考核的管理。 3.职责和权限 3.1总经理或其授权人或公司主管领导对总经理办公室和人力资源部有考评权和考核权，负责对各类考评、考核结果的最终认定。 3.2公司成立由总经理或其授权人、主管领导、总经理办公室和人力资源部等职能部门组成的考核小组，考核小组对各部门有考评权和考核权。 3.3各部门和生产单位负责人对本单位的员工进行管理,行使考评权和考核权。 3.3人力资源部负责归口公司考评和考核结果，并将结果与绩效工资挂钩。 3.4员工和部门对同级和上级单位有考评和考核的建议权。 4.绩效考评管理程序和考核管理办法及考核实施细则 4.1绩效考评、考核管理程序 4.1.1员工每月26日向部门负责人汇报或提交工作总结，作为月度考核的依据。 4.1.2部门负责人根据员工的工作总结、工作表现和工作目标完成情况，填写《绩效考核表