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青州卷烟厂的终端市场营销建设管理(一) 　　青州卷烟厂作为国有大型卷烟骨干企业，全国500家最大型企业之一，具有现代化的装备、工艺技术和营销载体，连续完成37.5万箱(187.5亿支)以上的产销量。2002年主导品牌“八喜”被评为“全国卷烟优等品”、“中国卷烟名牌烟标”和“山东省名牌产品”、“山东省著名商标”。产品畅销省内外广大市场，并出口美国、泰国等国家和地区。一切从实际出发、实事求是的指导思想，科学的企业战略策略，优质的产品、良好的售后服务和立体化广告宣传“三位一体”的品牌运作艺术，特别是以沟通与服务为核心内容的终端市场营销建设与管理工作是该企业成功的秘诀。 　　一、一切从实际出发、实事求是，准确定位企业和品牌 　　1、企业定位 　　准确的企业定位是科学地制定企业战略和市场营销策略的基础性依据，过高或过低的企业定位会导致企业战略策略的失误，甚至会把企业导向绝境。青州卷烟厂经过科学地论证分析，确立了“不大不小、不强不弱、困难很多、势头不错”的企业定位，在此基础上采取了一系列科学的市场营销战略策略。 　　2、产品定位 　　八喜品牌是企业的核心品牌，品牌内涵定位于人间“八大喜事”。盖红八喜是主导产品，根据行业特色和对卷烟产品风格特征的研究，确定盖红八喜吸味风格为清偏中间香型，口味甜润，余味舒适；零售价70元/条，满足富裕阶层的日常消费和工薪层的招待用烟、礼品用烟；以八喜文化为主要宣传内容，广告词定位为“八喜临门，万事如意”；产品市场范围以山东市场为根据地，向全国市场扩展。细分市场的开发由300元/条的珍品八喜、100元/条的新品东方和50元/条的贵宾八喜以及特醇八喜、新盖八喜、软盒红八喜、盖青州、软青州、时代等来完成。 　　通过品牌文化定位、产品功能定位、目标消费群定位、市场定位，形成了以珍品八喜为灵魂为龙头，以盖八喜、特醇八喜、贵宾八喜、新盖八喜为躯体，以软盒红八喜和盖青州、软青州为两翼，以时代为尾翼的羽翼丰满展翅腾飞的品牌体系。 　　二、终端建设与管理 　　1、营销组织机构 　　企划部：主要功能是统一策划产品品牌的宣传与企业形象的树立、促销方法的思路建议与方案设计、宣传与促销费用预算的制定和执行督查。 　　市场营销处（包括综合营销处）：营销处下设卷烟销售部，负责将策划付诸实施，直接负责铺货、深耕、整理每日从市场上反馈的信息，落实定单，售后服务的组织管理。 　　2、终端市场调研 　　终端市场营销建设中搜集终端客户资料。终端客户包括大商场、超市、宾馆、小杂食商店、小饭店，甚至连学校、机关、医院、车站、娱乐场所等一切可能销售八喜产品的地方。调查工作主要是通过各烟草企业掌握的终端客户资料开始，由营销业务人员，深入社区，逐街逐点登门问卷，将调查对象及调查结果记录在问卷调查上，在规定时间内交回营销综合处汇总。 　　问卷内容包括销售点名称、地址、规模、特性、人流量、销售方式等若干项目，其中销售方式等大项目下细分出若干小项目。为了减少调查对象不配合而无法取得信息，如负责人（或联系人）姓名及有关情况、联系电话、销货量等，则在问卷设计和调查任务布置时做了适当放宽考核要求的考虑。当地的人文、地理、文化、习俗以及区域人口密度、人均收入等宏观信息也在收集范围之内。所有调查资料有效期一般为2年，之后要再次调查摸底。 篇二： 部门及员工绩效考评制度 部门及员工绩效考评管理制度 为规范公司对部门和员工的绩效考评制定本制度。 1.目的 通过对部门和员工日常工作和行为规范的考核、考评，建立公司绩效考评管理系统，促进个人工作素养和整体工作效率的不断提高，防止和纠正部门和员工渎职、失职、违纪、违规行为，保证公司绩效目标管理的达成。 2.适用范围 适用于公司内部对部门和员工的各级考评、各类行为规范的考核的管理。 3.职责和权限 3.1总经理或其授权人或公司主管领导对总经理办公室和人力资源部有考评权和考核权，负责对各类考评、考核结果的最终认定。 3.2公司成立由总经理或其授权人、主管领导、总经理办公室和人力资源部等职能部门组成的考核小组，考核小组对各部门有考评权和考核权。 3.3各部门和生产单位负责人对本单位的员工进行管理,行使考评权和考核权。 3.3人力资源部负责归口公司考评和考核结果，并将结果与绩效工资挂钩。 3.4员工和部门对同级和上级单位有考评和考核的建议权。 4.绩效考评管理程序和考核管理办法及考核实施细则 4.1绩效考评、考核管理程序 4.1.1员工每月26日向部门负责人汇报或提交工作总结，作为月度考核的依据。 4.1.2部门负责人根据员工的工作总结、工作表现和工作目标完成情况，填写《绩效考核表》(员工，见附录1)，打分并作出评估，并将考核结果于每月27