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秀场作战的 十大步骤 1、物质的准备（场地、人员、道具、价目表、样品、相册、礼品、接战包） 2、专业知识的准备（专业知识、谈单技巧） 3、精神的准备（必胜的信心与快乐的心态） 2、赞美—一定要具体、真诚。 3、今天是看了我们的广告专门过来的呢还是偶尔路过呢？ ——直奔主题 三、探询顾客的需求 顾客预约的三大因素 1、了解顾客对拍照的喜好程度 例如：喜欢（内景还是外景） 2、顾客的工作及经济实力 3、之前有没有照过，多少价位的 四、推荐相应的产品并帮助选择套系 五、作竞争者分析 1、永远永远不要攻击竞争对手 2、准备五个竞争者没有的优势 六、解决顾客的抗拒点 客户有可能提出的抗拒点 1、别人的价格比你们便宜 2、我再考虑考虑 七、成交 1、成交的技巧： 不要讲“购买”，而要讲“拥有”。 不要讲“价格”，而要讲“投资”。 不要讲“签协议”，而要讲“确认”。 2、成交的步骤：总结客户已接受的利益 获取定单 做最后确认 3、一旦问对方要不要后，就要学会闭嘴。对方不开口，自己永远不要先开口。 4、让客户付全款。 八、转介绍 当场要求转介绍，哪怕是没有成交的顾客，都要让他转介绍。转介绍必须秉承立刻的原则。 九、送客 1、送客一定要送到顾客安全的地方 2、秀场不送客。（除非竞争对手也在附近做活动） 十、未成交留电话 1、留电话的技巧。 2、未成交顾客的电话追踪 谢谢各位！ * 一、 准备 开场白 1、欢迎光临爱儿美儿童摄影，我是XX很高兴为您服务！ *
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