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高职院校精细化管理研究 王芳，韦统友 （枣庄科技职业学院医学技术系，山东 滕州 277500） 摘要：精细化管理是高职院校应对外部日益激烈的竞争环境实现内涵发展的必然举措，事关生存与发展大局。本文在准确界定精细化管理内涵、诠释高职院校实行精细化管理必要性基础上，有针对性地提出了若干富有建设性的对策与建议。笔者认为，当前高职院校应该在校园文化、科学研究、教书育人、服务流程以及管理制度五个方面实行精细化管理，才能有效实施管理精细化，从而实现健康、稳定和可持续发展。 关键词：高职院校；精细化；内涵；必要性；对策与建议 精细化管理内涵 精细化管理都有着悠久的历史渊源。在中国古代春秋时期，道家学派创始人之一老子就曾指出“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”。[1] 南宋思想家朱熹也曾经说过“言治骨角者，既切之而复磋之；治玉石者，既琢之而复磨之；治之已精，而益求其精也”。[2] 而作为现代工业化时代的一个管理概念，精细化管理最早是由日本企业在20世纪50年代提出的。精细化可以理解为一种责任意识、认真态度、精益求精文化或创新理念，所强调的是所投入的人、财、物，是否能为企业发展得到应有效果和效益，否则那就是浪费。 精细化管理的实施与发展在企业的具体体现，从5S——9S是现场管理方法逐步完善的过程。5S现场管理法即日常的整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）这五个单词，是日本针对企业中每位员工日常行为所提出的要求，倡导从小事做起，力求使每一位员工都养成“事事讲究”的习惯，从而达到提高整体工作质量的目的。为了提高企业品质，将各种良好习惯转化为员工固有素养，根据形势发展和环境变化在5S的基础上又依次加入了安全（SAFTEY）、节约（SAVING）、学习（STUDY）和服务(SERVlCE)四要素，从而将5S拓展为9S的管理方法[3]。9S管理活动要求坚持理论联系实际、有序推进、因地制宜原则，从基础做起，才能使工作有的放矢、确保效果，从而使企业在激烈的市场竞争中，永远立于不败之地。而现代企业对精细化管理的定义是“五精四细”，“五精”即精华、精髓、精品、精通与精密，“四细”即细分对象、细分职能和岗位、细化分解每一项具体工作、细化管理制度的各个落实环节。 笔者认为，精细化管理是指管理者通过规则的系统化和细节化，勇于打破常规思维定势，从小事做起、把小事做细，以专业化为前提、技术化为保证、数据化为标准、信息化为手段，使管理工作各个单元做到高效、精确、持续和协调运行，使全体员工养成精益求精的职业态度、形成追求卓越的职业品质、形成优良的执行文化，是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。 二、高职院校实行精细化管理必要性 高职院校作为高等教育的重要组成部分，培养的是面向生产、管理、服务第一线的高素质、高技能应用型人才。在当今高等教育大众化的时代背景下，基于科学管理思想之上的精细化管理作为一种先进的管理理念和方法，对于提升高职院校办学质量、促进可持续发展具有一定必要性。 时代发展需要 当今社会科学技术日新月异，知识经济浪潮来袭，高职院校作为一个资源集合体必然和企业内 在实质一样，面临着激烈竞争。同时，随着世界一体化和经济全球化趋势日益凸显，作为与经济发展衔接最为密切的一种教育类型，高职教育也必然会置身于全球大背景之中。高职院校不仅面临着争创“国内一流高职学院”、“示范性高职学院”等的国内竞争，而且还要积极参与国际竞争。只有提升精细化管理水平，降低管理成本，才能提高管理效率，获得生存空间。 科学研究需要 高职院校内涵式发展离不开科研工作的有效实施，而现代具有重大科学意义的发现，绝对不是靠一两个人冥思苦想、单枪匹马就可以完成，需要组建素质优良、结构合理的科研团队，经过长期不懈努力，取长补短、相互启发，才有可能取得突破，必须依靠精细化管理来提供可靠保障。科研团队中的每一位成员都要根据科研任务需要明确个人责任，制定出切实可行的近期目标、中期目标和长期目标。只有每一位成员都能按期完成任务，每一个目标都能顺利实现，整个科研过程才有可能完成[4]。 人才培养需要 高职院校所培养的数量充足、结构合理的高素质技能型专门人才，不是轻而易举就能达到的。就目前现状来说，高职院校生源急剧下降，区域经济的产业结构正面临着深刻调整，只有适当调整专业设置、人才结构才能使所培养的人才与社会经济发展相适应，只有创新课程、教材、教学模式和评价方式才能实现人才培养方式的合理转变，只有提高学生的职业道德、职业技能和就业创业能力才能提高人才就业素质，这些都需要精细化管理来实现。 服务经济需要 高职教育作为科学技术转化为现实生产力桥梁与纽带，应该直接为经济建设服务，同时经济发展速度