社会工作实初级.doc

社会工作实务初级 社会工作实务的考试特点 案例分析问题目标介入策略方法 方案设计问题需求目标价值观 理论方法步骤 注重分析问题和解决问题的方法 以专业学科的基本要求想问题和回答问题 价值实践是社会工作提供专业服务的本质 第一章 社会工作实务的通用过程 本章重点 接案 预估 计划 介入 评估 结案 六大必做的流程和工作任务 社会工作实务通用过程 步骤及技巧 接案前准备 面谈 接案 收集服务对象资料 做接案会谈记录 注意事项 目的和任务 基本步骤 探究服务对象情况问题和需要 分析服务对象的资料并作预估摘要 构成目标问题对象方法行动 计划 原则 方法 分类直接介入间接介入综合介入 介入 原则自决个别化阶段特点 相互依赖服务目标经济效益 目的 评估 方法 注意事项 主要任务 结案 反应及处理方法 第一节 接案 一接案的步骤及核心技巧重点 一 接案前的准备　 　　１了解服务对象的来源和服务对象类型 　　　　　服务对象来源　主动求助者 　　　　　　　　　　　　　 他人转介而来者 　　　　　　　　　　　　　 外展工作接触而成 　　　　　服务对象类型　自愿性服务对象 　　　　　　　　　　　　　 非自愿性服务对象　 　　　　　服务对象求助过程 　　　　　　　　　　　　自我解决自然助人网络社会工作者 　　　２面谈准备并拟订初次面谈提纲 　 　　　　　服务对象资料准备 　　　　　　拟订初次面谈的提纲 2收集资料的方法和途径 1询问 2咨询 3观察 4利用已有资料 5问卷调查 四做接案会谈记录 记叙性记录 记录内容 　　　 　　 　　　 　　　 二接案应注意的事项 一决定是否需要紧急介入 二决定是否有能力处理问题 三决定问题的优先次序 四保证服务对象所要求的服务符合 服务机构的工作范围 三预估的任务 1识别服务对象问题的客观因素 2识别服务对象问题的主观因素 3识别服务对象问题的成因及使问题延续的因素 4识别服务对象及环境的积极因素 5决定提供服务的方式和内容 识别判定明确澄清 二预估的基本步骤 一探究服务对象的情况问题与需要 1描述服务对象的问题和需要 2描述问题发生的原因 3描述服务对象的处境及生活于其中的社会系统的情况 4探究服务对象不能解决问题的原因 5描述服务对象的发展阶段成长与环境 6描述并鉴定服务对象的资源状况 二分析服务对象的资料并作出预估摘要 1对服务对象的问题与需要作出解释 2列出解决问题的目标及先后次序 3决定介入的策略 4撰写预估摘要对服务对象自身系统的预估对服务对象家庭系统的预估对服务对象所处社会系统的预估 第三节 计划 一服务计划的构成结合理解 一目的及目标 二关注的问题与对象 三介入的方法和介入行动 二制定服务计划的原则 一要有服务对象的参与 二要尊重服务对象的意愿 三详细和具体 四计划要与工作的总目的宗旨相符合 三制订服务计划的方法 一设定目的和目标 目标设定的程序和工作 1确定服务对象的需要和问题 2向服务对象解释设定目标的目的 3共同选择适当的目标筛选目标定义目标 4与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊 5确定目标并决定目标的先后顺序 二构建行动计划 1选择介入系统 2选择介入行动 危机干预资源整合 经济援助安置服务 计划书格式 第四节 介入 一介入的分类 一介入社会工作