人际沟通中的道法术(通用版).pptVIP

 能攻心则反侧自消，从古知兵非好战； 不审势即宽严皆误，后来治蜀要深思。 ——成都武侯祠  始终不渝满足对方实际和潜在的需要，如此别人将会觉得你有用；始终不渝顾及对方实际和潜在的情感，如此别人将会觉得你可亲。有用者，未必可亲；可亲者，未必有用。既有用又可亲之人，才会有可持续的生存和发展空间。 ——我的人生感悟 什么是人际沟通 人际沟通是大智慧 ——人的生存方式，人的生存必需。 人际沟通是人类沟通中最重要的沟通之一，目的在于分享信息、传达思想、交流意见、表示态度、交流感情、表达愿望等。人们之间的相互认知、相互吸引、相互作用都必需通过沟通来进行。人们通过沟通影响别人和调节自己的行为。 关系论：强调人际沟通是一种关系。 过程论：强调人际沟通是个动态的过程。 内容论：强调人际沟通是信息的传播。 统一论：强调内容与关系二者是辨证关系。 媒介视角：直接沟通与间接沟通。 反馈视角：单向沟通与双向沟通。 符号视角：语言沟通与非语言沟通。 组织视角：正式沟通与非正式沟