新员工试用期培训的计划表-邹燕1.docVIP

新员工试用期培训计划表新员工姓名 新员工所在部门及岗位 直接上级 培训项目 培训日期 培训内容 培训方式 实习/培训 指导人 管理部 中心架构与概况 3.1 技术研发中心组织架构说明，相关工作流程的介绍与学习 讲授 施黎玮 终端体验 3.8 到卖场协助售卖产品，了解产品及客户人群 工作轮换 人力资源部 3D开发部 工艺技术跟进 3.3-3.19 1、配合模杯平台主管，完成相关指定工作 2、根据提供的设计图，独立制作办单，详细注明工艺、物料、以及尺寸，达到符合办房接受办单的标准，并完成胸围的裁剪，制作成品 工作指导 陈爱媚 常规物料 根据常规物料册，了解主要供应商及主、辅料的概念，了解主要常用物料的特性 讲授 彭博 技术开发部 学习技术资料输出 3.22-4.9 1、了解产品从设计办输出到套码办完成的整体流程 2、协助项目结构师完成技术资料输出阶段的工作 工作指导 彭小宏 工艺部 CAD排料培训 3.2 学习CAD排料，包括制定幅宽及相关参数，选择唛架，常用快捷键使用，查看结构，利用率的常规范围等 工作指导 邹亚梅 项目配合 4.12-4.30 1、实践CAD排料工作，组织编写考核项目一，关于核料技巧的两项作业指导书 2、协助培训指导人，完成相关工作任务 工作指导 邹亚梅 工厂 工厂概况 5.3-5.21 工厂组织架构、各部门职责、参观公司各生产车间 讲授+工作指导 工厂安排 业务部 到业务部了解整个产品从下单到生产的整体流程 对流程清晰，在工作中能快速与相关人员沟通，解决问题 采购部 物料性能 对公司常用物料的物料性能、供应商及常用部位清楚，确保物料使用的合理性 样办制作实操与车办培训 协助技术部项目结构师完成相关工作（最好是跟进上一环节在技术开发部所负责的系列） 独立完成一件胸围的裁剪和制作 考核项目 考核日期 考核内容 考核方式 考核人 核料技巧 《排花边图作业指导书》 5.25 收集汇总核料的相关技巧，编写详细的排唛与排花边图的作业标准，格式参考公司标准模版 提交文件 董小英 《排唛作业指导书》 5.25 常规物料 5.26 常规物料的分类，名称及用法 笔试 施黎玮 1、本表是对新进或调岗员工培训的记录，作为部门对新员工试用期工作情况评价的依据之一；2、公司监督本实习培训工作的执行。 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜