新员工调u查问卷.docVIP

新入职员工调查 为了使新入职人员加强对公司的了解，并为其融入凯雅大家庭，更好的胜任本职工作，对新入职人员做下列问题调查。答案没有“对”、“错”之分，您只需对以下各题的看法选择合适的答案，本问卷无须填写姓名。调查共有16道问题，你还可以根据自身需要添加调查表中未出现的问题。 部门： 年龄： 性别： 学历： 在公司的工作年限（） A、15天以内； B、15天-1个月； C、1个月-3个月： 1、进入公司的渠道（） 熟人介绍； B、人才市场； C、网络招聘； D、内部调动； E、自动上门； F、其他 2、您对公司录用您的过程感到满意吗（） A、非常满意； B、基本满意； C、无所谓； D、不满意； E、极度不满意 3、加入公司的主要原因（） A、找个工作，随便什么样； B、具有提升自身能力的机会； C、有优厚的薪酬福利； D、有和谐的人际关系； E、工作丰富而具有挑战； F、工作清闲稳定； G、其他 4、对现有的工作环境的评价（） 满意； B、可以接受； C、不满； D、希望公司改善的地方： 5、您对目前员工的状态与相互关系评价（） A、非常满意； B、基本满意； C、无所谓； D、不满意； E、极度不满意 6、对试用期薪资评价（） A、非常满意； B、满意； C、可以接受； D、有点低； E、很低 7、对自己的工作职责清楚程度（） A、很清晰； B、比较清晰； C、一般； D、模糊；E、很不清晰 8、进入公司后，主要通过什么方式熟悉并学习相应技能（）（可多选） 师傅带徒弟； B、部门针对性的培训； C、公司组织的培训学习； D、其他 9、您的个人能力与特长是否在工作中得到发挥（备注个人能力与特长优势）（） A、绝对得到发挥； B、基本得到发挥； C、不确定； D、基本没有得到发挥； E、肯定没有得到发挥 10、还需用多久时间适应并胜任这份工作（） 已经胜任； B、一周； C、半个月——1个月； D、A个月以上 11、对自我在本公司的职业发展规划是否明晰（） 清楚； B、模糊，不明确； C、一无所知 12、对公司绩效管理工作的认同度（） A、非常支持； B、支持，不反感； C、可有可无； D、虚的，没必要 13、你认为绩效考核有什么作用（） A、提报奖金，提高工资； B、提升职位；C、看到自己的不足 14、在工作中追求的目标（） 清晰 模糊、不明确，大致为 没有 15、近期工作中、生活中存在什么困难或疑问，或者希望公司能够提供一定培训的 16、对公司的初步认识，公司有哪些优缺点 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发