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民营医院市场制度 1、市场人员管理制度 2、08年预防事业部市场费用使用管理办法 3、市场发货管理流程 4、费用审批流程 5、临时需求计划传送流程 6、退、换货管理流程 7、08年销售人员薪酬与激励管理办法 一、市场人员管理制度 第一部分 基础管理工作 第二部分 销售管理工作 第三部分 市场纪律 市场人员管理制度 第一部分 基础管理工作 出勤管理 市场报表的要求 电话汇报管理 例会管理 回公司的管理要求 市场人员管理制度—— 基础管理 一、出勤管理 1、市场人员必须严格执行公司的考勤制度，作息时间与公司总部员工保持基本一致。 2、所有市场人员出差必须填写《出行计划表》（附表1），并严格执行，临时变动的须通知市场管理中心。 3、市场人员因私离开工作地一天（含一天）以上，需提前一天将请假手续传真总部，经主管领导签批，人力行政中心备案后方可离岗。 4、市场管理中心定期电话核岗，如发现市场人员不在自己辖区，视为脱岗（公司统一安排除外），脱岗一次乐捐100元。 5、出差人员实行电话随访，凡是与出差计划不符且不通知公司者，按照旷工处理，处于200元/天乐捐。 6、出勤情况作为绩效考核的一项重要依据。 市场人员管理制度—— 基础管理 二、市场报表的要求 1、所有人员必须在每周六下午5：30分之前将《周报表》提交给市场管理中心，交通差旅费用据此核销，如无周报表则该期间交通差旅费及补贴不予报销，属分公司人员则乐捐100元。 2、所有市场人员必须在每月26日前向市场管理中心提供《月度总结和计划》，凡是不报，每次乐捐100元，直接从工资中扣除。 3、各项报表由工作执行者本人填写，内容真实，操作性强 《周报表》要详细填写拜访对象、单位和电话。 《月报表》要认真填写，回款和需货计划尽量准确。 4、市场管理中心根据以上传回的报表核报相关市场费用，未按期或未提交报表者，公司将视情给予当事人主管级按30元/次、大区主任及助理级按50元/次乐捐。 5、实际行程、工作内容和报表不符者，当事人乐捐200元/次。 市场人员管理制度—— 基础管理 三、电话汇报管理要求 1、所有市场人员必须保持电话通畅（开机时间8：00—21：00），凡是规定时间关机或不接电话者，乐捐50元/次；情节严重者，扣除当月全部电话补贴。 2、至少每周用当地座机向市场管理中心打电话汇报工作一次。主动配合市场管理中心每周至少一次电话抽查工作，汇报行程、市场维护及开发情况。 市场人员管理制度—— 基础管理 四、例会管理要求 1、市场工作例会： （1）原则上公司每季度召开一次市场工作例会，所有市场人员必须按时参加会议，不按公司要求回汉（或到指定地点）开会者，扣除其开会期间的差旅费，并乐捐100元。 （2）每次参加会议必须提交工作总结，做好市场工作述职。 2、视频工作例会： 原则上每月召开视频会议1次。市场人员必须按时参加，提前准备，在会议开始时保证视频正常开通。不按时参加，乐捐100元/次，迟到或不能正常开通乐捐50元/次。 市场人员管理制度—— 基础管理 五、回公司的管理要求 所有市场类人员回公司办事或上班期间，除公司允许休息外，必须严格遵守公司考勤管理制度，不得迟到、早退或脱岗。 市场人员管理制度 第二部分 销售管理工作 信息收集与建档 市场的规划与指引 市场团队建设与培训 客户管理与维护 市场开拓与发展 目标管理与控制 市场计划与预算 货物管理与控制 市场人员管理制度—— 销售管理 一、信息收集与建档 1、市场人员在自己的辖区工作期间，必须作好充分调研工作，了解市场状况，收集相关信息。如人口、经济状况、疫苗接种水平、市场竞争、卫生机构分布与管理现状等，并将调研资料整理后传回市场管理中心，建立市场销售管理档案，例会时按市场管理中心提交信息档案，不交者乐捐100元； 2、对市场专（兼）职人员资讯、经销商完整资讯、潜力经销商资讯、竞争对手资讯、地方卫生机构文件、推广方案等加强建档，并按月定期回传给市场管理中心备档。 市场人员管理制度—— 销售管理 二、市场的规划与指引 1、市场负责人应在年度规划的基础上，定期制定季度工作计划和月度工作指引，季度工作计划应得到分管领导签批，月度工作指引应向市场管理中心报备； 2、应经常消化市场调研资料、公司行销快讯、事业部工作指引，制定切合当地市场实际的行销工作方案、主体市场策略、阶段性工作重点等，加强对经销商和市场一线人员的工作指导。 市场人员管理制度—