榆林市市级科技特派员考核v表.docVIP

榆林市市级科技特派员考核表 （个人科技特派员） 派出单位：吴堡县科技局 填表时间： 姓 名 张武荣 性 别 男 出生年月 1963.1.11 政治面貌 无 文化程度 大专 职务/职称 农艺师 入驻地 寇家塬镇中塬新农村 起止时间 个 人 小 结 一年来，坚持生产一线，科技领先，以服务点农民增收为宗旨，积极开展工作，取得良好效果：1、辐射带动作用显著，服务点八个自然村养蚕户由2013年的82户增加到今年的185户；全年接待我市榆阳区，山西吕梁市柳林县等7县区来参观、学习、咨询蚕桑知识的人共二十多批（次）。2、经济效益，生态效益，社会效益发展，养蚕量由2013年的150多张增加到今年的640多张，蚕茧销售收入由27万元，增加到115万元；桑蚕副产品等农民增收12万余元；发放各类工钱30万余元；流转荒芜十多年的桑园65亩得到了高标准治理。3、科技推广、普及、新技术应用、得到进一步发展。全年以各种形式培训蚕农及社会各界人士达600余人次，引进应用电动切桑机、共育室恒控加温补湿器等。参加各类展会十多次，发放资料1000余份（张）。4、成功流转桑园65亩，为今后更后完成各项任务，对口精准扶贫奠定了基础。示范园达产后，可带动5—10户，年养蚕能力达到5—10张的养蚕大户，无偿为群众复印身份证1000余张，积极主动配合各个蚕桑实施。 入驻乡镇、 村、企业、 园区、合作 社评议意见 （盖章） 年 月 日 县区科技 局初评 意 见 （盖章） 年 月 日 市科技局 审核意见 （盖章） 年 月 日 备注 2015年科技特派员工作日志 吴堡县寇家塬镇中塬新农村 张武荣 1—2月：根据上级下达的任务和特派员工作职责，制订了全年主要工作和目标任务。 3—4月：深入田间、农户、指导蚕农进行桑园施肥、修剪、预测、预报桑园虫情，便于及时防治。 5月上旬—7月上旬：对服务点的养蚕村进行集中培训。 5月—9月份：指导小蚕共育技术及蚕病防治技术。 10月—11月份：指导农户合理出售蚕茧，商谈承包了65亩荒芜桑园，完成了整地、施肥、深耕、苗木补植工作。 12月份：总结全年工作，接受各级领导检查指导。“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐