济宁市企业质量调信用等级评价细则.docVIP

济宁市企业质量信用等级评价细则 （试行） 1质量保证机构（100分） 1.1质保机构及人员(60分) 质保机构、制度健全；检验检测设备、人员满足要求；质量工程师、助理工程师占质管人员的比重≥10%；质检人员持证上岗率≥80%。每一项满足要求得15分。 1.2售后服务机构及人员（40分） 建立产品售后服务机构；售后服务人员齐全；管理制度健全；服务程序规范。每一项满足要求得10分。 2.质量管理水平（450分） 2.1质量控制（60分） 2.1.1企业应提供主导产品生产过程中质量控制项目和参数，并进行有效监控，能够使关键过程的质量处于稳定。企业各部门质量控制活动的各类原始记录真实有效、齐全、完善。（30分） 能够提供有效的文件材料证明主导产品参数设置合理；质量监控得力；关键控制点控制指标稳定。每一项满足要求得10分。 2.1.2统计企业质量损失率（显性），有相应的降低措施，并逐年下降。（30分） 有文件材料证明企业质量损失率有相应的降低措施，并逐年下降的得30分；有相应的降低措施，未逐年下降得20分；无相应的降低措施，未逐年下降得10分；逐年升高的不得分。 2.2质量风险控制和应急能力（60分） 企业质量风险控制和应急能力机构、制度健全；设备、人员齐全；应急预案完善、有效。每一项满足要求得20分。 2.3产品质量状况（120分） 2．3.1所有产品的质量要求均符合相关的法规、