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物流狂想 前段时间，单位开展了零售客户市场大调研活动，有两点感受较深，一是零售户对客户经理、市管员、送货员高度赞许，已体现在调查报告中，不赘述。二是客户对现阶段配送模式高枕无忧，这引起许多不切实际美其名曰为狂想的存在，也许很幼稚，不具备存在的根本前提和法律依据；也许很片面，以至于理想很丰满而操作很困难，也许很狭隘，没能够进行通盘考虑和完整表述，但这些都非常有效的激起了今后工作和生活中的学习热情，为了不把每次的想法都归结于狂想而去掌握更多的理论知识来指导实践，因为进入企业近10年，收获、得到了很多，更希望以后可以努力、回报了很多。 近年来，全民网购风潮兴起，成为了一种随着时代进步而演变出的购物方式，人们已将其融入生活，进而成为一种生活方式，其原因一是便利、二是便宜。2012年的淘宝“双11”，当天交易额以百亿为单位，将网购的力量强大的数字在人们面前，各个快递、物流公司爆仓也让许多人扎舌不已，结合网上流传的各种“快递公司统治地球”、“快递员无所不能”谈笑，仿佛一夜之间物流强大了起来，人们开始正视物流，原来不仅可以存在于特定需求的对象之间，更可以进入寻常百姓之家而不可替代，但其实物流的重要性这不是第一次体现。淘宝网经过多年发展，即便初次网购，也很容易上手，买到心仪商品，因此具有难以撼动的地位。但还有一个存在不能忽视，京东商城，可能在初级网购者中不是那么名声响亮，但在购买金额较大、假货较多等商品上，其具有更高可靠性已成为共识。原因之一是两者运营模式不同，淘宝网是一个购销平台，只要具备条件就可以申请成为卖家，将商品通过快递公司交付买家，淘宝网和卖家都没有自身的物流体系。京东商城本身就是销售主体，将商品靠自营物流交付买家。两者的区别、存在的漏洞、可以提供的服务、以及矛盾纠纷的处理等等都不言而喻，如果在这里解释的话就得上百度了，就不是狂想是论文了。类似于京东商城拥有自营物流且本身就是销售主体的网购网站还有许多，如亚马逊中国、顺丰优选、苏宁易购、国美在线、当当网等，其中亚马逊中国在可靠程度上似乎犹在京东商城之上，但重要被提及的不是他，而是顺丰优选，顺丰速递的销售网站。顺丰速递是公认较多的价格最高、速度最快、服务最好的快递公司，没有之一。顺丰优选从最早9城配送，到此文提笔时的57城（包括太原）常温配送，不断强调依托顺丰速递成长的顺丰优选购物网站正在一步步发展壮大。京东同其区别在于，京东是销售网站与自营物流同时建设，侧重自营物流发展起来后进一步强化销售网站的建设，现在已经形成了京东618对抗淘宝双11，竞争网购份额。而顺丰是先只进行物流建设，在发展过程中新建起顺丰优选购物网站，通过对商品的精甄细别，以及特定优惠，使卖家享受“顶级”的快递得到心仪商品，未来是否会产生属于顺丰的几月几还不好说？其实以上种种，简化一下就是五个字：物流很重要。 以一个基层普通员工的个人观点来看，行业的物流与其他的物流区别有： 对象不同，全部为持有XXXXXX证的零售户。若从中选立投递点，整合周边需求，以网购物流为参照，似乎可以解决很多现阶段中存在的问题，一是快递信息倒卖，服务对象均为周边脸熟的人，再加上有管理约束，情和理上快递信息倒卖已经无法成立。二是接收安全隐患，现在人们已经理性的从最初的快递可以足不出户中看到其中的安全隐患，也渐渐产生了一些避开个人家庭住址的隐私需求，更希望在周边、可信任、快速便捷的完成自己物流需求。我们的物流可以轻易实现以上两点，当然其中滋生的新问题肯定也很多。简述两点的目的是在幻想一种可能，出发点是企业物流服务的多元化，将零售户与周边物流需求联通，增加零售户对企业的依赖，这来自于周边物流需求对其经营的带动，来自于企业将服务多元量化在主业务中通过各种措施提高证件含金量。 运行不同。客户经理、市管员、送货员，各自独立，各司其职。是其他好多物流不可比拟的先天优势，不止配送，还有管理和指导，再加上“行业物流经过多年的基础建设和不断发展，已经拥有XX人的队伍、XXX的资产……”，相比一些中小型的物流，无疑更为强健，可以提供更为周全的保障，这也是为何零售户对于企业现阶段的配送模式高枕无忧的原因吧，用他们的话说就是“和XXXX打交道，歇心！”。现在的大多数物流企业追求的主要目标之一是快，无法确定具体时间，就算确定也通常会有延误或超前，但其实多数物流需求却并非简单追求快，而更偏向于稳妥。如此看来，企业物流五天配送周期的短板在此时反而成为了一种优势，试想若实现“下周几”的具体时间送达，需求者即便没有立即收到，但是也确切了解相关情况，而形成一种尽在掌握的感觉，此时，稳妥已然实现 涵盖不同，可以延伸至目的和贡献。其他物流企业存在的目的是盈利，但是企业物流存在的目的不仅局限于此，或者更可以说放弃盈利的目的。因为在企业的良好形象和深入人心的信誉前提下，在雄