班组长培训个资料.docVIP

2012年检修队班组长培训方案 一、培训目标 通过系统的班组管理基础知识和基础技能培训，使班组长的综合素质胜任岗位标准要求，为促进班组自主管理水平的持续提升提供组织保证。 1、提升班组长职业素养，树立正确的职业观。 2、认清企业班组长的岗位职责和能力素质需求，树立班组长角色意识。 3、提高班组长的沟通协调与团队建设能力。 4、掌握班组建设的主要内容与基本方法。 二、培训内容 培训内容主要划分为五个方面。 1、《职业化素养》。通过心里测试、案例分析等手段，引导学员找出自身的职业化误区，提升学员塑造职业化心态和能力的意识，掌握提升职业化素质的途径，力图使企业班组长以积极的职业心态投入工作，不断完善自身的职业素养。 2、《班组长角色认知》。本课程对企业班组管理的特点、班组长的岗位特点进行了清晰的分析与定位，明确了企业班组长的基本职责与角色要求。通过分析班组长在班组管理中作为上级、下级、同级时的种种错位现象，使企业班组长能够更好地尽职尽责，提高工作的有效性。 3、《班组长沟通协调》。本课程采用游戏互动、真实的班组管理案例分析、角色扮演等多种形式，将沟通的概念、原则、障碍、以及与上级和下级沟通的基本原则技巧阐述得淋漓尽致，学员置身其中亲身感受沟通的真谛。 4、《班组团队建设》。通过团队游戏正确认识团队的概念，深刻理解优秀团队应具备的七个特征；通过与学员共同分析问题团队的案例，解剖现实班组在团