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生产运营管理复习资料 一、名词解释 Operations广义生产（现代生产、运营） 是一切社会组织将其输入转化为输出的过程。 OM(operation management)生产运营管理 对生产系统（为公司提供产品和服务）的设计、运作和改进活动。 BPR(业务流程重组) 是对企业的业务流程作根本性的思考和彻底重建，通过对企业各个生产流程的重新审视，消除非增值的步骤，并对其余步骤进行计算优化，已达到预期的结果。 MTO（订货型生产） 指按用户订单进行的生产。用户可能对产品提出各种各样的要求，经过协商和谈判，以协议或合同的形式确认对产品性能、质量、数量和交货期的要求，然后组织设计和制造。例如，锅炉、船舶等产品的生产，属于订货型生产。 MTS/MTI（备货型生产） 备货型生产是指在没有接到用户订单时，根据市场预测按已有的标准产品或产品系列进行的生产。生产的直接目的是补充成品库存，通过维持一定量成品库存来满足用户的需要。例如，轴承、紧固件、小型电动机等产品的生产，属于备货型生产。 重型项目组织(heavyweight project organization) 包含了很强的项目联系，项目经理拥有完全的预算权，会很深程度地参与项目成员的业绩评估并制定大多数主要资源的分配策。 轻型项目组织(lightweight project organization) 包含了较弱的项目联系，项目经理是一个