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房地产销售有效沟通技巧礼仪培训 房地产销售有效沟通技巧礼仪培训讲师：晏一丹 房地产销售有效沟通技巧礼仪培训时间：客户自定 房地产销售有效沟通技巧礼仪培训地点：客户自定 房地产销售有效沟通技巧礼仪培训晏一丹老师主讲课程： 房地产销售礼仪培训、房地产销售技巧培训、房地产营销培训、房地产礼仪培训、房地产管理培训等 房地产销售有效沟通技巧礼仪培训预约电话： 沟通技巧只是晏老师所讲课程的一部分，职场沟通技巧培训和部门沟通培训，怎样有效的沟通是销售员必备的沟通技巧，无论你是那个行业的销售人员都需要掌握一定的沟通技巧知识。 实力派资深礼仪培训师 中国礼仪培训网十佳讲师 员工职业素质训练专家 企业形象塑造大师 河南礼仪文化协会常任理事 中华礼仪文化博大精深，晏一丹老师从事礼仪教学研究二十余年，是国内最早一批从事中华礼仪文化研究的资深礼仪培训师之一。 晏老师从教以来积累了丰富的礼仪授课经验，并形成了个人独特的分析视角与授课风格。多年来一直遵循科学严谨的工作态度，采用企业战略发展与实务操作相结合，系统理论和多元化的培训方案，对企业不同层次和不同岗位的人员实施目标性培训！ 课程大纲： ：什么是高效沟通 明确自己对自己的期望发现在别人眼中的你了解和融合期望差异和沟通障碍第二章：个人行动计划通过提高沟通技巧展示自信形象实践沟通技巧 第三章：有效沟通原则和技巧训练 一、 有效沟通的原则 1、有效沟通的规范性 2、有效沟通的文明性 3、有效沟通的技巧性 二、 有效沟通技巧训练 1、 沟通技巧训练游戏：找朋友 2、影响沟通的四个因素 a、 情绪因素 b、表达方法 c、 个人因素 d、环境因素 有效沟通的四个技巧 a、有效沟通的尊重技巧游戏：听从指示工作表 b、有效沟通的倾听技巧 c、有效沟通的提问技巧练习：提问练习 d、有效沟通的反馈技巧第四章：衡量差距在哪里如何通过观察发现隐藏的情绪和信息改变行为——产生影响如果传递“困难”信息和保持关系第五章：建立和谐上下级关系使用提问技巧——使用正确的方式缓解障碍倾听——如何倾听，如何区分接受和抵制为理解而倾听——实践积极倾听一、 与上司沟通技巧 与上司沟通的障碍 与上司沟通的四种形式情景扮演：接受指示、汇报、商讨问题、表示不同意见 与上司沟通的注意事项 上司沟通时肢体语言所表达的含义 与不同类型上司的沟通技巧二、 与部下沟通的技巧 员工的分类 与下属沟通的障碍 与下属沟通的四种形式 第六章：怎样影响他人影响他人既有立场的过程和方法利用和控制情绪，通过语言、声音和动作产生影响应对困境和传递棘手信息第七章：建立积极主动的形象会议：被听到，被重视，控制和决策了解措辞的威力回应他人的观点：分享，支持和赞赏 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。” 　　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。” 　　情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了一些吃起来。他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子，他找到一个三角形的枝丫休息，心想：“既然迟早都要死，不如在死前好好睡上一觉吧!”于是靠在树上沉沉地睡去了。 　　睡醒之后，他发现黑白老鼠不见了，老虎和狮子也不见了。他顺着树枝，小心翼翼地攀上悬崖，终于脱离了险境。原来就在他睡着的时候，饥饿的老虎按捺