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省级总代理合同书 甲方：山东省新泰颐春酒业科技有限公司乙方：甲、乙双方本着平等互利的原则，就乙方在＿＿＿＿＿＿地区境内独家代理销售甲方产品＿＿＿＿＿＿一事是特定本合同。一、甲方同意乙方在＿＿＿＿＿地区独家销售甲方产品＿＿＿＿＿＿。二、乙方首次进货量＿＿＿＿件，单价＿＿＿＿合计＿＿＿＿并在合同首批订货总额的10％作为定金，其余货款于十日内付清，若逾期未交足货款，则视为乙方违约，甲方有权在该地区重新选择代理商并扣除乙方定金。三、乙方在合同签订后十日内将市场保证金＿＿＿＿＿＿万元及首批进货余款汇入甲方指定帐户，合同即开始生效。四、甲方为乙方提供授权委托书及销售所需的相关文件、资料、电视样带、专刊MO和终端POP样稿等宣传工具。五、乙方可按自己的计划开发市场，不受甲方干预。乙方在销售过程中所发生的一切费用全部自理，甲方不再为其提供各种费用。六、乙方根据销售工作的需要，要求在当地成立办事机构，甲方有义务为其提供一切必要的手续。办理手续所需费用有乙方自行承担。七、乙方每次进货均需按现款提货，首批进货量不得少于＿＿＿＿箱。进货价为＿＿＿＿元/箱，年最低销售为＿＿＿＿件。八、在无非正常条件下、如乙方不能达到前三个月＿＿＿＿箱的销售额度，甲方有权取消乙方代理资格。九、甲方为了鼓励乙方开发市场的积极性，甲方按乙方的提货量实行奖励，即每提十件奖励一件。十、乙方须在每次进货当日以书面形式通知甲方，并将进货款汇往甲方指定帐户，甲方应在收到货款后3日内保证将货物发出。运输费用由双方共同承担。十一、乙方必须遵守甲方有关甲方货物价格的制度，不得随意抬高或降低销售价格。十二、乙方不得对产品作超出甲方限定范围得宣传报道或违反国家有关法律法规经营，如因此而引起得不良后果皆有乙方独自承担。十三、乙方在代理甲方产品期间不得在同一市场经营同类产品，否则甲方有权扣除乙方代理保证金并取消乙方代理资格。十四、乙方只能在＿＿＿＿＿地方境内销售＿＿＿＿＿＿产品 ，不得跨地区销售，若产生的窜货经甲方收回后乙方须以市场零售价将其收回，并处每箱＿＿＿＿元得罚款。若情节严重 甲方有权没收乙方所交代理保证金，并保留乙方销售代理权的资格。十五、乙方保证从甲方进货，严禁从其它渠道进货，否则甲方有权撤销乙方代理资格，并视乙方对甲方造成破坏程度之大小追究乙方经济及法律责任。十六、若乙方的下级代理商发生跨地区销售或大范围宣传等违规行为，由此造成的一切后果也有乙方承担。甲方可直接追究乙方经济及法律责任。十七、合同解除时不影响市场正常销售，乙方应首先退还所有的文件资料授权委托书等 乙方手中剩余产品也需要交由甲方收回，乙方无权自行处理。十八、合同解除后如乙方无传货，抵损甲方名誉之行为，甲方应在两个月内将乙方的市场保证金退还 。十九、合同期限一年，自生效之日起产生法律效力。二十、本合同一式两份，双方各持一份，未尽事宜由双方协商解决。甲方：山东省新泰颐春酒业科技有限公司 乙方： 代表人（签字） 代表人（签字） 开户行 开户行 帐号 帐号 联系电话 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的