K5异议处理培训.pptVIP

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  • 2016-12-10 发布于江西
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KIA异议处理方法 探询期疑义处理话术案例分析 选择期疑义处理话术案例分析 决定期疑义处理话术案例分析 通过本章节的学习销售经理和K5专营店销售经理可以学到: K5上市后,针对展厅客户可能会提出的常见异议,运用KIA法则进行异议处理 KIA异议处理方法 探询期疑义处理话术案例分析 选择期疑义处理话术案例分析 决定期疑义处理话术案例分析 K I A 探询期疑义处理话术 选择期疑义处理话术 决定期疑义处理话术 探询期疑义处理话术 选择期疑义处理话术 决定期疑义处理话术 探询期疑义处理话术 选择期疑义处理话术 决定期疑义处理话术 K5异议处理培训 目录 章节目标 目录 KIA异议处理方法 解释、利益 Information Account Know 知道、了解 信息、资讯 关注要点 分辨客户异议真假; 了解客户真实想法 提供真实信息 中立化、专家化 阐述对客户的正面利益 目录 发动机排量小问题 变速器不先进问题 海外与国内差异问题 座椅不可折叠问题 探询期疑义处理话术 话术参考 话术: K:看来您很关注动力性,您是不是平时驾驶时对提速性要求很高啊? I:从技术参数上K5的2.0L发动机最大功率达到了165匹马力,最大扭矩达到了198N.m,在同级车中遥遥领先。0-100KM加速达到了9.8秒。但综合油耗只有7.9L这几个数据综合起来,就足以说明了问题。另外2

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