商务礼仪21145.pptVIP

社交礼仪－谋面礼仪 在介绍过程中先提及对方的名字表示尊重 辅以手势配合 除长者、女士可以就座微笑或略起欠身致意外，一般都要起立微笑致意 在宴会或会议进行中可略起身致意 牢记对方姓名、职位等信息。 介绍 社交礼仪－谋面礼仪 先介绍位卑者给位尊者-年轻的给年长的-自己公司的同事给别家公司的同事-低级主管给高级主管-公司同事给客户-非官方人士给官方人士-本国同事给外国同事 将男士介绍给女士 将未婚者介绍给已婚者 他人介绍的顺序 社交礼仪－谋面礼仪 何时握手： 遇见认识人、与人道别 某人进你的办公室或离开时 被相互介绍时、安慰某人时。 握手的时间：3-5秒 握手的力道：适中 握手 社交礼仪－谋面礼仪 交换名片 辈份较低者，率先以双手递出个人名片（方向） 如果是坐着，尽可能起身接受对方递来的名片； 到别处拜访时，应以双手去接，并确定对方的姓名和职务 接受名片后，不宜随手置于桌上。 尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西 不要无意识的玩弄对方的名片 上司在时不要先递名片，要等上司递上名片 后才能递上自己的名片 商务礼仪－－社交礼仪 谋面礼仪 接待来访 公共场所礼仪 社交礼仪－接待来访 走在客人的前面，主动为客人开门… 奉水：一手托底，一手扶杯身，双手奉上 上楼时客人在前面，下楼时客人在后面 进电梯客人在后，下电梯客人先出 商务礼仪－－社交礼仪 谋面礼仪 接待来访 公共场所礼仪 社交礼