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绩效评价和反馈中合作伙伴的角色和主要职责 直线经理 人力资源专业人员 员 工 与人力资源专业人员及员工开发与经营有关的评价标准 与直线经理和员工一起开发评价标准 与直线经理和人力资源专业人员一起开发评价标准 理解怎样消除常见的评价误差 培训每一个提供评价信息的人，如同事、下属、管理者，怎样消除评价误差 　公正地评价其他员工（上司、同事等）的工作 认真仔细地填写评价表 协调评价过程的管理 参与自我评价 给员工提供建设性的和诚实的反馈 培训直线经理怎样提供 反馈 　寻求并接受建设性和诚实的反馈 寻求并接受关于个人绩效的建设性反馈 培训自我管理的团队怎样提供反馈 　学习怎样给其他人提供建设性和诚实的反馈 利用绩效信息进行决策 　监督管理决策以确保它们以绩效为基础 　准确地理解绩效期望和评价标准 　诊断绩效中存在的缺陷 　培训自我管理的团队怎样诊断绩效中存在的缺陷 学习诊断自己的绩效存在缺陷的原因 与员工一起制订绩效改进战略并监督员工的绩效变化 　保证经理和员工了解所有可能解决绩效缺陷的方法 与经理一起制定绩效改进战略 为改善绩效提供必要的资源 制定和主持诉讼程序 发展确定目标和自我管理的技能 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各